Здравствуйте! Я оплатила 8 занятий по 2 часа по английскому языку. Договор не заключался, это ООО. Я сходила на 3 занятия. Меня не устраивает качество этих курсов и я хочу вернуть деньги за оставшиеся 5 занятий. Подскажите, пожалуйста, возможно ли это?
Здравствуйте.
Да, возможно, при этом Вам должны вернуть всю пропорциональную часть за неполученные услуги за вычетом расходов, которые услугодатель понес в связи с оказанием Вам услуги.
Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» говорит, что
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При этом услугодатель должен обосновать размер таких расходов. Если деньги не вернут, обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой, либо в суд с иском.
Удачи.
