Подскажите, пожалуйста, какой срок доставки предоплаченного товара считается по умолчанию?

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, какой срок доставки предоплаченного товара считается по умолчанию? Договора о сроках доставки нет, деньги оплачены физлицом на расчетный счёт юрлица, кассовый чек никто не прислал, товара тоже нет, уже 20 дней только одни обещания (возможно, товара и не будет).

В соответствии с п. 1 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей при предоплате в договоре должны быть сроки, но договора нет, соответственно и условий.

Заранее благодарю за помощь!

07 сентября 2021, 14:22, Надежда, г. Москва

Алла Улумбекова

Юрист, г. Москва

Добрый день, Надежда!

В случае, когда срок доставки был оговорен устно или вообще не оговорен, данная обязанность продавца по доставке товара выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек (ч. 2 ст. 314 Гражданского кодекса). Таким образом, если товар не доставляется вовремя, рекомендую позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара.

Если устные переговоры не помогут в решении вашей проблемы, следует направить письменную претензию.

09 сентября 2021, 12:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Какие дополнительные ОКВЭДы нужны для продажи напитков и упакованной еды в компьютерном клубе

Добрый день! Можете ли подсказать какие ОКВЭДы должны быть у ИП как дополнительные, в случае, если в компьютерном клубе продают безалкогольные напитки и готовую упакованную еду: сэндвичи, роллы, шоколадки, чипсы и прочее подобное? При этом основной ОКВЭД 93.29.4. деятельность компьютерных клубов. Благодарю за обратную связь!

30 ноября 2025, 23:50, вопрос №4776811, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Заключение и расторжение брака

И в какие сроки должно быть уведомление?

Здравствуйте. Моя жена подала на развод. Когда и как я об этом узнаю? По почте или госуслуги? И в какие сроки должно быть уведомление?

30 ноября 2025, 00:06, вопрос №4776139, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

В какой срок должны оплатить работу переводчика по уголовному делу?

Добрый день! Я привлекалась работать переводчиком для уголовного дела, в одно из подразделений пограничного управления. Скажите пожалуйста , в какой срок должна производиться оплата? Так как дознаватель утверждает, что заявление на оплату будет готово только после окончания ведения следственных действий

29 ноября 2025, 16:56, вопрос №4775790, Александра, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

В течение какого срока прекращается доступ пользователям к сервису предоставления государственных услуг ЕСИА обеспечения деятельности МВД России в случае перевода, увольнения?

в течение какого срока прекращается доступ пользователям к сервису предоставления государственных услуг ЕСИА обеспечения деятельности МВД России в случае перевода, увольнения?

28 ноября 2025, 16:12, вопрос №4774593, Ильшат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Арбитраж

В какие сроки финансовый управляющий должен перечислять зарплату при банкротстве?

Добрый день! У меня начинается процедура банкротства. В какие сроки финансовый управляющий должен перечислять з.п на спец.счет. если з.п 15 числа, а аванс 30.Спасибо

28 ноября 2025, 15:53, вопрос №4774560, Катерина, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.