Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, пожалуйста, какой срок доставки предоплаченного товара считается по умолчанию?
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какой срок доставки предоплаченного товара считается по умолчанию? Договора о сроках доставки нет, деньги оплачены физлицом на расчетный счёт юрлица, кассовый чек никто не прислал, товара тоже нет, уже 20 дней только одни обещания (возможно, товара и не будет).
В соответствии с п. 1 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей при предоплате в договоре должны быть сроки, но договора нет, соответственно и условий.
Заранее благодарю за помощь!
Добрый день, Надежда!
В случае, когда срок доставки был оговорен устно или вообще не оговорен, данная обязанность продавца по доставке товара выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек (ч. 2 ст. 314 Гражданского кодекса). Таким образом, если товар не доставляется вовремя, рекомендую позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара.
Если устные переговоры не помогут в решении вашей проблемы, следует направить письменную претензию.