8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Прошло 2 дня, понял, что телефон не устраивает

Здравствуйте,купил телефон,при покупке сказали,что 14 дней на проверку,если не устроит,прийти обменяют или вернут деньги. Прошло 2 дня,понял,что телефон не устраивает. Пришел менять,говорят это сложный товар,просто так не поменяют и не вернут деньги. Что делать? Спасибо.

, Руслан, г. Москва

Добрый день! 

Телефон является технически сложным товаром, возврат такого товара надлежащего качества действительно невозможен. Изначально в магазине вам предоставили неверную информацию.

К технически сложным товарам отнесено и оборудование спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, например, мобильный телефон

Но если вы поняли, что телефон не соответствует заявленным характеристикам и свойствам, вы можете сдать его на диагностику с требованием о возврате. Также к технически сложным товарам не относятся кнопочные телефоны, их возврат будет правомерен.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Через пару дней я к ней пришла уладить этот вопрос, она сказала, что через управляющую компанию сделала акт о
Добрый день 21.04.26 , у меня сорвало шаровой кран и ночью текла холодна вода , я затопила соседей , приезжала аварийная служба , сказали оторвало шаровой кран , вечером я сходила к соседке которую я затопила и сняла на видео с разрешения все повреждения , в туалете подтеки на обоях , чучуть вздулся ламинат на шве в коридоре , и в коридоре был распределительный щиток электричества , я поняла что его тоже залило и под обоями когда включали свет щелкало , что-то было с проводкой , все зафиксировала на видео ,я была со знакомой она заходила со мной смотрела повреждения. Через пару дней я к ней пришла уладить этот вопрос , она сказала , что через управляющую компанию сделала акт о залитии, не в первые 12 часов , сделала она его через 1 или 2 дня , меня управляющая компания не уведомляла от том что будет составляться акт , не звонили не присылали письмо , не смс не было, они его проводили без моего присутствия , мы с ней поговорили , все обсудили и сошлись на определенной сумме , я ей её заплатила , перевела , расписку написали 24 числа 2026 года , через пару дней 27 числа , она мне звонит и говорит , что по все квартире выключился свет и я должна за работы электрика заплатить , я сказала , что у нас написана расписка , что выплачена такая то сумма и вы ко мне больше по поводу этого затопления никаких имущественны или иных претензий не имеете , все указана в расписке , кто прав ? Я считаю что я ей больше ничего после расписки не Должна.
, вопрос №4936744, Милана, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Расчет 51к не выплатили, договорились что телефон уйдет после окончания залога на склад к экспертам по технике и они его посмотрят и в случае чего мне отдадут
Задержка выплаты зп . Добрый день,устроился работать в ломбард,и перед увольнением мне товароведу выставили неустойку 59к за телефонов (айфон из которого не было выхода из айклауда,но его можно сбросить,но это не представлялось возможным так как телефон был в залоге). расчет 51к не выплатили,договорились что телефон уйдет после окончания залога на склад к экспертам по технике и они его посмотрят и в случае чего мне отдадут. еще от себя дополнительно я занес 8к руб в бухгалтерию чтобы покрыть убыток. по итогу клиент продлил залог еще на месяц,а ломбард отказывается мне выплачивает расчет ,выплатят минимум через месяц. Москва
, вопрос №4934913, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать малоимущей семье с долгом за ЖКХ, оставшимся от родственников?
Добрый день, помогите решить вопрос. ситуация такая, мы малоимущая семья (сын, сестра и мать) и у нас остался долг по ЖКХ от родителей родителей. не превышающий 500 т. который финансово мы не можем покрыть даже с льготой ( льготу предоставляет компания, но она нас не устраивает) подскажите что можно предпринять ?!
, вопрос №4934661, Михаил, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Сегодня мне позвонил с водоканала диспетчер, сказал, что после моего звонка выяснила, кто и зачем приезжал ко мне домой
Подала жалобу в УФАС на действия местного водоканала (частная организация, по договору концессии, назначенная гарантирующей организацией на территории города) с просьбой привлечь по 9.21 коап рф. Паралельно в прокуратуру оформила заявление с просьбой привлечь по 5.59 гендиректора этого водоканала (отписки вместо выдачи технических условий или мотивированного отказа). Везде мои просьбы так скажем удовлетворены. УФАС дали ответ и в ответе прислали определение о возбуждении дела об административном правонарушении по 9.21, определили дату составления протокола. Соответственно и водоканалу прислали тоже. И буквально на следующий день сотрудники этого водоканала примчали ко мне домой на участок, разыскивали меня, спрашивали у соседей где я. Я этого всего не видела, не слышала, была вообще в душе, их не ждала, не предупреждали. К тому же у меня нет подключения к централизованной системе, нахожусь на этапе получения технических условий (или отказа) уже больше года. Поэтому никаких аварий в централизованной системе не может быть у меня, чтобы они вот так примчали и навели кипеш. Я позвонила в диспетчерскую службу этого водоканала, мне сказали, что выезда не зафиксировано. Я нашла мобильный телефон директора этого водоканала через знакомых и позвонила ему, сообщила, что его сотрудники приехали без предупреждения, опрашивали соседей о чем-то, спросила какая цель у них и какие вообще полномочия у этих сотрудников. Он от ответа уклонился, начал спрашивать зачем я пишу везде, и в прокуратуру и в фас. Я ответила, что его организация нарушает мои права - вот поэтому. Дальше договорились встретиться в офисе водоканала. В договоренное время я приехала к директору, он пригласил каких-то своих начальников для беседы со мной (такая честь, просто ужс). Дальше я опишу суть беседы с ними, считаю это важно. В общем, от пояснений целей того визита его сотрудников ко мне домой он опять уклонился, предложил выяснить, что меня не устраивает, что я везде жалуюсь. Я по порядку показала копии всех своих заявлений на выдачу технических условий и ответов-отписок от его организации. Далее они начали разъяснять мне устно, что мол к централизованной системе они не подключат, что я могу подключиться к летнему водопроводу. Я сказала, что я хочу подключиться к централизованной системе, потому на участке у меня дом - капитальное сооружение. Директор такой, ага, ну напиши нам тогда письменный отказ от летнего водопровода. Я ответила молчанием на эту просьбу. Дальше он сказал, что тогда возможно я ворую у них воду. Я также промолчала, не дала вообще никаких комментариев, потому что в случае чего легко и спокойно докажу, что не ворую и использую услуги водовозной машины (чеки, квитанции, договор и т.д.)Дальше этот директор начал звонить в организацию по подвозам воды (она единственная в городе) и выяснять покупаю ли я у них воду. Судя по всему ему дали разъяснения, что покупаю. Дальше директор и его коллектив проявили инициативу разъяснять мне как у них происходит подключение: тариф на присоединение у них - бесплатно (чудеса да и только), но стройка от централизованной трубы до участки и до дома за счет заявителя, а в моем случае это невозможно. (В районе моего проживания централизованная система есть, не кинута ветка только по двум улицам). Я даже не стала задавать им никаких вопросов, там либо далеки реально от законодательства, либо вынуждают нарушить закон и потом быть в зависимости от них. В общем собралась и ушла. Написала запрос на предоставление информации о порядке подключения и использования летнего (временного) водопровода (какое предназначение у этих сетей, кто обслуживает, какой порядок присоединения, заключения договора и оплаты). Сегодня мне позвонил с водоканала диспетчер, сказал, что после моего звонка выяснила, кто и зачем приезжал ко мне домой. Назвала полное ФИО сотрудницы, инициировавшей выезд, должность (мастер участка) и причину визита - сообщить мне лично о невозможности присоединения к централизованной системе. Я вообще в шоке с их действий. Вопрос к юристам мой заключается в следующем: как можно расценить действия водоканала с момента их визита ко мне домой на участок - самоуправство или что-то другое. Есть ли смысл написать на них куда-то за нежданный визит и выдачу вот таких раскладов подключения. Или забить и дальше идти как шла - прокуратура, фас, суд и т.д. или они так предохраняются перед судом по 9.21 коап рф и как бы их право так предохраняться по тупому, простить им.
, вопрос №4933961, Марина Калинина, г. Усть-Кут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.был выписан первый штраф по 12.1 часть 1.прошло 2 недели.купил вторую машину на руках был дкп
Добрый день..был выписан первый штраф по 12.1 часть 1..прошло 2 недели..купил вторую машину на руках был дкп оказалось она была снята с учета..но срок дкп не вышел инспектор выписал штраф по 12.1 часть 1.1 повторное нарушение..правомерно ли?так как первая машина была снята с учета на мое имя,а вторая машина была снята с учета на перекупщика..купил у него машину прошло 4 дня,меня остановили сказали 4 месяца как снята с учета и выписали мне повторное нарушение ..
, вопрос №4932013, Залим, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.09.2021