Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Начиналось все хорошо, прислал договор, проверила по QR коду платежку, все нормально
Заказала у Александра Сергеевича Маслова кресло для педикюра. Начиналось все хорошо, прислал договор, проверила по QR коду платежку, все нормально. Я в этот же день заплатила. Ни когда не попадалась на таких товарищей. Буду коротка: деньги взял, крело не отпраляет, каждый день обещает отправить. Как вернуть деньги? Куда писать, куда идти
Добрый день,
Обратитесь в полицию, способы — устно, письменно, электронно. Полиция обязана принять и зарегистрировать Ваше заявление.
Основание:
Федеральный закон от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 11.06.2021)
«О полиции» (ст. 12)
Опишите проблему как в вопросе к нам, т.е. подробно.
Попросите возбудить уголовное дело
признать Вас потерпевшей.
Принять меры по возвращению уплаченной денежной суммы.
С уважением,
Добрый день, Елена!
Вы имеете право расторгнуть договор и вернуть уплаченные ранее деньги.
п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Направьте продавцу (лучший вариант, заказным письмом с уведомлением) претензию с информированием о расторжении договора и требованием о возврате средств. Если в течении 10 дней не будет ответа, либо Вам откажут, у Вас будет основание для обращение в суд.
В полицию. Напишите о аозможном совершении в отношении Вас преступления деньги взял и ничего не привёз. Пусть проверят