Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я обратилась к продавцу, меня направили в СЦ, где я обнаружила, что купленный мной телефон относится к категории " восстановленный", т.е
Добрый день! Два месяца назад был приобретен смартфон,модель iphone, XR. Около двух недель назад заметила, что телефон очень быстро теряет заряд, не хватало и на полдня. Я обратилась к продавцу, меня направили в СЦ, где я обнаружила, что купленный мной телефон относится к категории " восстановленный", т.е. не новый, а переделанный на заводе из сданного ранее по браку. В договоре купле-продажи этот факт не указан, и на словах продавец об этом тоже не уведомил. Обратившись после СЦ к продавцу, нам было сказано, что на сайте продавца есть инфо о том, что телефоны "восстановлены", и нужно было внимательно читать.Предложение продавца сделать замену аккумуляторной батареи меня не устраивает. Имею ли я право рассторгнуть договор купли-продажи, на основании того, что мне не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре?
Оксана!
Да, такое право Вам предоставлено Законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если продавец не предоставил полную и достоверную информацию о товаре, то потребитель вправе ставить вопрос о расторжении договора и возврате средств, уплаченных за товар. Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!