Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств
Здравствуйте. 14 августа случайно совершила оплату в мобильном приложении. Сразу же обратилась в Гугл, чтобы вернуть деньги. Мне отказали и сказали обратиться к разработчику. Тем же днём обратилась к разработчику и он мне не ответил, хотя прошло более 3 рабочих дней, как заявляли гугл. Обратилась повторно сегодня в Гугл опять и они составили жалобу на разработчика. Про денежные средства сказали, что они уже ушли к разработчику (продавцу) и вернуть их можно будет только через него. Но как мне быть, если ни он не отвечает, ни Гугл помочь с возвратом средств не может. Скажите, пожалуйста, я могу по закону вернуть денежные средства? Ведь компания разработчика находится не в России.
Здравствуйте Анастасия!
Google в возврате денег Вам помочь не сможет, так как это поисковая система и за действия разработчиков приложений ответственности не несет.
Возврат денег может произвести только их получатель, но так как он находится в зарубежной юрисдикции, то этот возврат будет несоразмерным с суммой предстоящих Вам судебных издержек
Добрый день!
Внимательно почитайте чек, кому именно вы оплатили неверно? Вот далее вы уже начинаете возврат денежных средств. Желательно сначала написать письмо с просьбой вернуть денежные средства. Затем в случае отказа придеться обратиться в суд. Основанием для возврата суммы является неосновановательное обогащение
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Возможно, но только владельцем приложения на добровольных началах.
Надо внимательно прочитать оферту. Насколько я в этом понимаю, Вы оплатили в условно бесплатном приложении дополнительные платные услуги. В этом случае Вам будет очень сложно, если вообще возможно, доказать, что Вы эту оплату сделали под влиянием заблуждения как это трактует ст.178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения ГК РФ