Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

644 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
644 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Административное право

Что делать в ситуации, когда факты выворачивают на изнанку?

Добрый день. Подскажите, как поступить в следующей ситуации. Я решила купить продукты в ларьке (орехи). Зашла, попросила взвесить 50 грамм. Продавец (мужчина) начал взвешивать. В процессе я заметила, что мне кладут испоченный продукт и попросила его убрать, на что меня обругали. Попросила жалобную книгу - не дали. Стенда с информацией о юр.лице нет. В роспотребнадзоре отправили в полицию устанавливать хозяйствующего субъекта. В полиции приняли заявление, в котором было указано о трёх нарушениях: отстутствие жалобной книги, наличие в этом же помещении (9м2 - в левом орехи-сухофрукты продают, в правом ключи делают) мастерской по изготовлению ключей и наличие просроченной продукции (но это так к слову, в объяснительной писала). Просила установить хозяйствующего субъекта для предоставления этой информации в роспотребнадзор для дальнейшего разбирательства. Пришёл ответ (с опозданием на 10 дней). Что во-первых - меня женщина обслуживала, что во-вторых, там стенд висит (стенда небыло), в третьих, сертификат соответствия на продукцию есть (а я о нём просила?!). Ни про факт мастерской, ни про жалобную книгу, ни про хозяйствующего субъекта - ни слова. Подскажите, что делать дальше? То, что в роспотребнадзор пойду - это точно, но вот как написать заявление, чтоб мне такие "весёлые" вещи не отвечали?

23 Ноября 2013, 19:31, вопрос №308448 Екатерина, г. Первоуральск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Снитко Эрика Валерьевна

    Здравствуйте, Екатерина! 

    Роспотребнадзор обязан был принять у Вас жалобу. Вам необходимо написать жалобу письменно в 2 экземплярах и настаивать на ее принятии. Один экземпляр Вы отдадите, на втором должны поставить отметку о принятии. Если вручить им не удастся, направьте ее заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. При этом хозяйствующего субъекта они обязаны выяснить сами, Вам же в жалобе следует указать лишь адрес торговой точки. 

    А ответ полиции Вы имеете право обжаловать в прокуратуру района. 

    23 Ноября 2013, 20:51
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats