Здравствуйте 4 сентября 2020 года приобрела курсы Skillbox с помощью кредита от Тинькофф банка. Сейчас хочу расторгнуть договор с последующим возвратом средств в полном объёме, но Skillbox, согласно их договору, готов вернуть лишь 30%. Возможно ли вернуть сумму в полном объёме?
https://skillbox.ru/oferta.pdf
Добрый день, Арина.
Какое знакомое название Skillbox))
Вы можете отказаться от услуг в любой момент
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Скажите — в каком объеме на данный момент Вы получили услуги Skillbox?
Тогда возврат за вычетом этих 5%.
Не захотят отдать за вычетом 5%, которые они еще должны подтвердить — вернут в два раза больше, чем Вы заплатили.
Но тут нужно все таки смотреть договор, как там сформулирован предмет договора.
Арина, Вам нужна помощь в составлении претензии?