Добрый день. Купил в интернет магазине зонт. Он сломался. Случай гарантийный. Вес менее 5 кг. Интернет магазин находится в С. Петербурге, сам я проживаю в Москве. Кто должен оплачивать расходы по пересылке товара.
Здравствуйте, Феликс!
Поскольку Вы покупали товар через Интернет, на Ваши отношения действуют правила дистанционного способа продаж (по ст.26.1 Закона о защите прав потребителей).
Далее, по п.5 при получении некачественного товара, обратившись к п.18 вышеупомянутого закона, Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Оплачивать расходы должен продавец.
Всего доброго!
По п.23 Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
«расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. В других случаях распределение указанных расходов определяется офертой.»
Оно действует на все товары, проданные таким способом.
Могу ли я еще быть чем-то полезной?