8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

И поехали, через 5 км авто встало, по звонку на СТО сказали что авто доставляйте своими силами, мы вызвали

Добрый день, прошу помощи в консультации, у нас сломалась АКПП на авто, мы нашли СТО и отвезли на ремонт машину на эвакуаторе 22.05., проходит больше месяца нам звонят и говорят, что авто готово, по приезду на СТО нам сообщают, что машина прошла обкатку и все хорошо, мы подписали заказ-наряд это было 29.06. и поехали, через 5 км авто встало, по звонку на СТО сказали что авто доставляйте своими силами, мы вызвали эвакуатор и приехали, нам было сказано оставляйте авто будем разбираться никакого акта о приеме нам выдано не было, сегодня 03.08. авто нам так и не отдали. Чеков на оплату услуг нам так и не выдали, хорошо что в заказ-наряде указана сумма за работу. Прошу помощи, что можно сделать что бы повлиять на СТО.

Показать полностью
, Анастасия, г. Краснодар
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

Чеков на оплату услуг нам так и не выдали, хорошо что в заказ-наряде указана сумма за работу. Прошу помощи, что можно сделать что бы повлиять на СТО.

Анастасия

А заказ-наряд у Вас на руках?

При повторной передаче автомобиля Вам заказ-наряд выдали?

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Краснодар
Первоначальный заказ-наряд на руках, а повторный нет
нам было сказано оставляйте авто будем разбираться никакого акта о приеме нам выдано не было

Анастасия

Вы сейчас можете обратиться на СТО с претензией, В которой указать, что причиной повторного обращения явилось результаты некачественно проведенного ремонта ранее, в связи с чем, в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы требуете устранить в течение 10 дней с момента получения претензии выявленный недостаток.

При этом дополнительно, ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» в силу которого Вы требуете выдать Вам все документы связанные ремонтом автомобиля, в том числе и повторный заказ-наряд.

18. В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.
Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.

При неудовлетворении Вашей претензии в указанный срок — Вы вправе требовать вернуть ранее оплаченную за ремонт сумму.

Здесь как отмечено в ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» действует следующее правило

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

При отказе добровольно вернуть средства — Вы можете обратиться с иском в суд, который подается по месту Вашего жительства.

Дополнительно в суде заявите требование о компенсации морального вреда, неустойки и штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация Я общалась с мужчиной и мы решили встретиться, он вызвал такси
Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация Я общалась с мужчиной и мы решили встретиться , он вызвал такси к себе домой Все было нормально, мы просто общались и он предложил скинуть мне деньги, так как в личной беседе я рассказала что коплю на телефон, но у него ничего не просила Он сказал что хочет помочь и перевел мне деньги по номеру телефона Я была удивлена, но этот подарок приняла Но зря, так как после этого он начал ко мне приставать и видимо хотел чтобы я отработала этот подарок….. Я отказалась и решила уйти и он сказал что напишет на меня заявление за занятие проституцией……. Я очень боюсь и не знаю что делать Деньги я обратно не перевела , так как подумала что если поддамся то это будет выглядеть так как будто я испугалась и реально замешана в чем то таком Могут ли меня действительно привлечь за то что он перевел мне деньги?
, вопрос №4776112, Лика, г. Москва
Трудовое право
Подскажите пожалуйста, как я могу отстоять право на свое рабочее место
Здравствуйте. Я работаю в компании 10 лет. С июля 2025 г. По травме ноги находилась на больничном. С руководством поделилась о трудностях восстановления после перелома ноги, мне предложили отгулять летний отпуск, во время которого случилась травма. Оказалось, сто на моем рабочем месте проводят работы по ремонту и обустройству . я уже готова приступить к выполнению обязанностей администратора, но мне сказали, что я слишком долго отсутствовала и мои обязанности распределены и рабочее место не готово. Работы нет , места нет. Предлагают написать заявление на увольнение по собственному желанию, причём одним днем м выплатой двух окладов до вычета налога, также оплаты дней отпуска, которые не отгуляла. Работа в этой компании мне нравится и уволиться нет никакого желания. Тем более в такой сложный период по здоровью и восстановлению очень сложно найти новую работу. Подскажите пожалуйста, как я могу отстоять право на свое рабочее место. И если все таки не смогу отстоять, то имею ли я право просить о выходном пособии в размере 4 окладов?
, вопрос №4775306, Валентина, г. Фрязино
Медицинское право
Здравствуйте, потеряли справку сто, сказали нужно ехать и забрать её в госпитале где лежал, но туда не пускают, закрыт ещё город, как ещё можно её забрать?
Здравствуйте, потеряли справку сто, сказали нужно ехать и забрать её в госпитале где лежал, но туда не пускают, закрыт ещё город, как ещё можно её забрать ?
, вопрос №4775744, Николай, г. Волгоград
Защита прав призывников
Скажите пожалуйста что можно сделать и куда обращаться?
Здравствуйте мой муж подписал контракт на сво ,получил раннее еще 15 числа этого месяца. Ранение у него осколки в горле ,сломано ребро ,в лёгком находится инородное тело которое продолжает разрезать ему легкое ,проблемы с рукой, он не может уже шевелить рукой скорее всего там перелом , он лежит в госпитале в Донецке лечение не проходит дают обезболивающие и все он каждый день чувствует себя хуже и хуже как только ложится очень сильно задыхается , сказали что нужна будет операция которую делают в Москве но его не отправляют не куда , когда он пожаловался врачу что рука болит врач сказал что у него всё хорошо и нечего там нет а когда муж начал говорить что у него болит врач ударил его по голове после муж повысил голос на врача , врачь начал угрожать электрошокером , после когда муж рассказал все командиру обвинили во всем его . скажите пожалуйста что можно сделать и куда обращаться ?
, вопрос №4775728, Ангелина, г. Москва
Дата обновления страницы 03.08.2021