Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обратиться и какие шансы
Добрый день!нами был отправлен телевизор,через компанию СДЕК,страховку нам не предлагали ,но нам сказали чтобы груз доехал в целости и сохранности надо сделать обрешётку,мы оплатили обрешётку,но когда приехал груз в пункт назначения,телевизор был разбит и пришёл он без обрешётки!компания сдек решала этот вопрос,то есть искали видео отправления в течение 3 недель,сейчас предложили компенсацию 13 тыс,хотя телевизор стоит 40 тыс руб.куда обратиться и какие шансы
, галина, г. Москва
Алена Доставалова
Здравствуйте, Галина.
Согласно п.1 ст.458 НК РФ
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.
В зависимости от условий договора купли-продажи, лицом, обязанным возместить вред может быть сам продавец или перевозчик.
В соответствии с п.2 ст.796 ГК РФ
Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:
в случае утраты или недостачи груза или багажа — в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;
в случае повреждения (порчи) груза или багажа — в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа — в размере его стоимости;
в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, — в размере объявленной стоимости груза или багажа.
Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.
Таким образом, размер возмещения, которое возможно требовать от перевозчика зависит от того,, была ли объявлена ценность груза, какие повреждения имеет груз и возможно ли их устранить.
Для более подробной консультации необходимо ознакомиться с текстами заключенных договоров и обстоятельствами дела.
Похожие вопросы
Супруга поймали с 5 граммами мефедрона Что ему грозит Какие шансы обойтись без тюрьмы
Супруга поймали с 5 граммами мефедрона
Что ему грозит
Какие шансы обойтись без тюрьмы
Куда обратится, чтоб получить расследование
Здравствуйте, получил травму на СВО, все документы на выплату были готовы, отправили их на рассмотрение комиссии, комиссия мне отказала из-за того, что нет расследования по травме, что мне делать? Куда обратится, чтоб получить расследование.
Скажите пожалуйста что ей нужно сделать, и куда обратиться?
Здравствуйте! Хотел получить консультацию.
Данная ситуация такая.
Моя знакомая проживала с мужчиной 6 лет. Они были в фиктивном браке. Потом они расписались у них была свадьба. У мужа было двое взрослых детей. Они не приезжали не помогали ни чем. За 6 лет его жена покупала в дом строй материалы технику инструменты. Они отстраивали дом. Через два месяца после свадьбы у мужа случился сердечный приступ и он умер. Сразу объявилась его дочь и выгнала его жену на улицу при том не отдав ей то что она покупала за свои деньги. И на данный момент продолжает игнорировать. Его жена хотела бы забрать все то что она преобретала себе. Скажите пожалуйста что ей нужно сделать, и куда обратиться?
Куда обратиться чтобы убрали эти начисления?
Здравствуйте. 02.10.2023 я была признана банкротом. Все судебные дела завершены. Но на портале госуслуг висят задолженности по исполнительскому сбору. Причём от одного судебного пристава. Все остальные сняли. Писала письмо с просьбой снять задолженности приставу, прикрепила скриншоты, описала ситуацию, но в ответ получила только то что все судебные дела завершены. Как быть в этой ситуации? Куда обратиться чтобы убрали эти начисления? Через госуслуги отправляют опять к судебному приставу
Как забрать ноутбук и какие работы оплатить, а что можно оспорить?
Добрый день! Такая ситуация: обратилась в сервисный центр по ремонту ноутбука по причине того, что ноутбук не заряжался. Все три usb порта работали, не работал только разъем для наушников, но и я, ни они этот вопрос не поднимали и не указывали. Приехал мастер, при первичном осмотре была выявлена проблема в разъёме. В акте приема-передачи прописаны услуги сборки-разборки и замены разъёма, устно была озвучена стоимость 2 390 руб. Других бумаг типа договора НЕ СОСТАВЛЯЛИ. Мастер забрал ноутбук в сервисный центр, через несколько дней мне позвонили и сказали, что помимо разъёма пострадали также цепи питания, которые необходимо заменить. Была озвучена стоимость замены около 3.500 руб. Я согласилась. Через несколько дней мне снова позвонили и сказали, что также пострадал "хаб", который
они меняют или уже заменили, что непонятно было из их речи. Я задала вопрос: Перечислите, какие работы были вами проведены по итогу? Мне ответили: замена разъёма, сборка/ разборка, замена цепи питания, замена хаба. Спрашиваю, "сколько это выйдет?" 8.600 руб. Вечером мне привезли готовый ноутбук и озвучили полную стоимость -17.000. На мой вопрос, откуда сложилась такая сумма, мне ответили, что 8.600 руб -это стоимость замены хаба, которая мне была озвучена. Спрашиваю, почему мне не озвучили полную стоимость работ? Ответили: Так вы и не спрашивали. Я отказалась оплачивать работу и попросила установить старый "хаб". На что мастер мне сказал, что возможно этого не получится сделать и придётся оплатить всю работу. Что я могу сделать в этой ситуации, как мне отказаться от замены "хаба" в случае, если мне сейчас скажут, что они не могут вернуть первоначальный? Договор о замене цепи питания и хаба подписан не был, прайс-листа с этими услугами я не видела. Хотелось бы услышать пошаговый план действий: что мне предпринять в данной ситуации и на какие статьи можно ссылаться? Как забрать ноутбук и какие работы оплатить, а что можно оспорить?
Как лучше поступить написать жалобу в Роспотребнадзор или в суд??? СДЕК ещё не отправил мне официальный ответ на мою жалобу, ответы их есть, только в нашей переписке по эл.почте
Роспотрбнадзор не удовлетворит Вашего требования об уплате денежных средств. Для этих целей необходимо писать претензию должнику (виновному лицу) или составлять исковое заявление в суд.
Однако, достоверно определить адресата требований (кому писать претензию или в отношении кого подавать иск) и их содержание возможно только после ознакомления с документами.
Если Вам понадобится помощь, Вы можете обратиться в чат.