Здравствуйте, Алина.
Кто прав?Алина
может решить суд.
Истечение гарантийного срока при наличии производственного брака само по себе не единственное условие, при котором покупателю должны вернуть деньги или заменить товар на качественный. Просто бремя доказывания производственного характера недостатка вещи перекладывается потребителем. Если он это докажет, то все его убытки лягут на продавца, а также может быть наложен штраф и взыскана неустойка.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
ст. 19, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»
В дальнейшем также следует учитывать, что отсчет гарантийного срока на сезонные товары идет от начала соответствующего сезона в субъекте РФ, где находится потребитель (п. 2 ст.19 ЗоЗПП). Например, в Краснодарском крае летний сезон начинается 1 июня (Постановление Главы администрации Краснодарского края от 06 мая 1997 года № 167).
