Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте столкнулся со следующей проблемой Купил iPhone

Здравствуйте , столкнулся со следующей проблемой. Купил iPhone сегодня. Через час понял , что iPhone восстановленный + в комплекте были неоригинальные наушники , кабель и адаптер . В онлайн магазине в котором я покупал данный товар не написано , что он торгует восстановленными телефонами . В чеке тоже об этом информации нет . Позвонили в магазин и они прямо сказали , что торгуют восстановленными IPhone , хотя повторюсь , что на сайте нету об этом информации.Как я знаю в течение 7 дней можно вернуть любой товар , но конечно же есть подводные камни. Во вторник еду в эту организацию. Какие доводы и статьи из закона я должен привести магазину , чтобы они вернули деньги? Спасибо

Показать полностью

11 июля 2021, 20:24, Алексей, г. Москва

магазин

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

Какие доводы и статьи из закона я должен привести магазину, чтобы они вернули деньги?
Алексей

Здравствуйте. Можете указать на ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Достаточно Вашего заявления об отказе от товара, лучше конечно это указать письменно, что от товара Вы отказываетесь. Плюс, раз

. В чеке тоже об этом информации нет .
Алексей

на сайте нету об этом информации.
Алексей

Ст. 12 Ф З«О ЗПП»

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Но прежде всего, раз покупка была именно онлайн как я понимаю, Вам стоит опираться на ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП». Вы вправе отказаться от товара.

11 июля 2021, 20:44

Алексей

Клиент, г. Москва

Последний вопрос , а как я должен примерно оформить заявление ?

11 июля 2021, 20:46

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

свободная форма. Строгой нет.

11 июля 2021, 20:50

Похожие вопросы

389 ₽

Все

Здравствуйте такая ситуация по всей видимости столкнулась с

Здравствуйте, такая ситуация, по всей видимости столкнулась с трейдерами мошенниками,для работы использовала заемный капитал, убеждали взять кредиты, по своей наивности верила им Сейчас хотели вывести деньги для погашения, не получается Что делать мне в данной ситуации?

Вчера в 15:46, вопрос №4104295, Дарья, г. Ярославль

8 ответов

Уголовное право

Здравствуйте, вопрос по поводу такой ситуации, потому что столкнулась с вопросом, читая уголовный кодекс

Здравствуйте, вопрос по поводу такой ситуации, потому что столкнулась с вопросом, читая уголовный кодекс: считается ли насилием действие орального характера по отношению к несовершеннолетнему лицу, находившимся в алкогольном опьянении. Несовершеннолетний не давал согласия, что подтверждается сообщениями и утвердительным ответом на них. Лицо, совершившее данное действие - несовершеннолетний

30 апреля, 23:46, вопрос №4103700, Светлана, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Договорное право

Здравствуйте, купила автомобиль за 390к, по дкп, но по просьбе продавца указали стоимость 100к.прошли сутки, и

Здравствуйте, купила автомобиль за 390к, по дкп, но по просьбе продавца указали стоимость 100к.прошли сутки, и вскрылось множество проблем с авто, после детального осмотра, котрые продавец скрыл(возможно не знал), как вернуть автомобиль и деньги(сумму 390к я снимала в банкомате, и потом вместе с продавцом ложили их на ее карту)

29 апреля, 23:10, вопрос №4102867, Неля, г. Воронеж

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Административное право

Здравствуйте, сложилась такая ситуация: купила собаку, в объявлении было заявлено что собака с документами

Здравствуйте, сложилась такая ситуация: купила собаку, в объявлении было заявлено что собака с документами РКФ, при оформлении через год оказалось что документы оформить невозможно, был суд РКФ, присудили штраф заводчику, который оплачивать штраф не собирается и игнорирует все просьбы, поэтому хотелось бы составить досудебное предупреждение Тверскому кинологическому клубу и заводчику. Если штраф не будет оплачен- документы на собаку так и не оформятся.

29 апреля, 15:45, вопрос №4102587, Клиент, г. Челябинск

3 ответа