Вчера купили рюкзак ребёнку в школу за 2600, но придя домой посмотрели что для наших тетрадей и альбомов он

Здравствуйте, Вероника!

В силу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» сначала производится обмен. Но если аналогичного товара нет в наличии, то продавец обязан вернуть деньги. Если продавец отказывает, то следует подать письменную претензию, и в случае дальнейшего отказа обращаться в суд. 

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

Добрый день! В Вашем случае следует руководствоваться нормами законодательства о защите прав потребителей. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Таким образом, Вы вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата денег в случае отсутствия у продавца аналогичного товара, в противном случае Вы можете рассчитывать на обмен рюкзака на аналогичный рюкзак, в том числе и в случае поступления в продажу в будущем.  

Удачи Вам!