8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Туроператор отменил тур по причине расторжения договора с отелем, но предлагает другие туры значительно дороже, как быть?

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста в вопросе турпутевки.

У нас запланирована и была куплена путевка на 29 сентября в Турцию.

Неделю назад туроператор прислал письмо? в котором говориться, что тур отменен по причине расторжения договора между оператором и отелем.

Мне предложили другие туры, деньги вернуть отказываются.

В переписке в представителем турагенства я уточнила, что готова рассмотреть варианты в других отелях и что нам надо определенная дата, лимит есть по сумме и определенное количество ночей.

Представитель ответила что есть туры на наши даты с небольшой доплатой. Я сказала-ок, тогда готовы рассмотреть.

После этого на почту пришло письмо , что тур забронирован, доплатить нужно 430 евро.

Моему возмущению нет предела, поскольку я никакие туры не видела, вариантов мне не прислали, выбора нет, я так понимаю.

Просто поставили перед фактом, мол тур забронирован+430 евро еще с вас.

Почему именно 430 евро, не понятно.

В письме от туроператора есть еще такая информация :

Additional Service

80.00 Доплата За Авиаперелет EUR

30.00 Доплата За Утренний Вылет EUR

40.00 Доплата За Вечерний Возврат EUR

Мы эти доплаты делали для прошлого тура, который они как раз отменили.

И за вылет и за прилет.

Общем вопросов масса, помогите пожалуйста разобраться

Как мне сейчас поступить, могу ли я забрать свои деньги и расторгнуть договор?

Или требовать пересчета

Показать полностью
, Ирина, г. Москва
Инесса Рудниченко
Инесса Рудниченко
Юрист, г. Томск

Вы можете расторгнуть договор, тк заявленная услуга не оказана, Вашей вины в этом нет. Вам вернут деньги. Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей. Нужно написать им о расторжении договора, предложить в 10- дневный срок вернуть сумму оплаты. Если ответа не последует, то обращайтесь в суд. 

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Москва
Благодарю за ответ! Подскажите, на какой закон я могу ссылаться? Вы можете помочь с написанием претензии?

да могу, нужен договор, квитанция об оплате тура и то, где отмена и предложения их

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Могу ли я продать свою долю другому собственнику доли, то есть бывшей супруге?
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста)я в разводе с женой, остался дом, купленный за маткапитал, в котором я владею 2/5доли.могу ли я продать свою долю другому собственнику доли, то есть бывшей супруге?
, вопрос №4106899, Ислам Гизятчин, г. Уфа
800 ₽
Наследство
Моя мать оставила завещание на мою дочь, но дочь вступать в наследство не будет, буду вступать я (сын), как
Моя мать оставила завещание на мою дочь,но дочь вступать в наследство не будет,буду вступать я (сын),как наследник первой очереди,у меня есть родной брат,но он умер после матери через месяц,нужно ли мне для натариуса его свидетельство о смерти?
, вопрос №4106703, Анастасия, г. Москва
Семейное право
Родила ребенка в браке но от другого подала на развод хочу записать настояшего папу ребенка
Родила ребенка в браке но от другого подала на развод хочу записать настояшего папу ребенка
, вопрос №4106661, Анна, Мариуполь
700 ₽
Налоговое право
В функции Доверительного управляющего входит: заключение договоров аренды в интересах наследников и
ИП применяет смешанное налоггообложение: патентная система - сдает объект, принадлежащий ему на праве собственности в аренду. УСН (доходы ) по агентскому договору с пвз Озон . К ИП обратились с предложением заключить договор управления наследственным имуществом(нежилым помещением), где ИП будет являться Доверительным управляющим пару месяцев. В функции Доверительного управляющего входит: заключение договоров аренды в интересах наследников и осуществление расходов по содержанию помещения.( по факту никаких операций не проводится , движения денежных средств нет и не будет) За оказанные услуги ИП (доверительный управляющий) НЕполучает вознаграждение .Может ли совмещать все виды деятельности ИП в рамках своей системы налогообложения (патент и УСНО доходы и доверительное управление .
, вопрос №4106513, Алина, г. Москва
Трудовое право
26.03 работодатель отправил уведомление по почте о расторжении договора, получила я его только 22.04, в увемодлении указано явиться за трудовой, но не указан адрес куда, и номер телефона
Мой договор истек когда я была беременна, работодатель продлил договор в одностороннем порядке до возраста ребенка в 1.5 лет. 30.03 ребенку исполнилось 1.5 года. 26.03 работодатель отправил уведомление по почте о расторжении договора, получила я его только 22.04, в увемодлении указано явиться за трудовой , но не указан адрес куда, и номер телефона. По номеру телефона позвонила, попросила связаться со мной и тишина, звоню и никто трубку не берет, является ли это удержанием моей трудовой книги , я не могу никуда устроиться на работу
, вопрос №4106392, Дарья, г. Щелково
Дата обновления страницы 07.07.2021