Продавец дал ответ о невозможности предоставить подменный фонд, после чего через 3 недели прислал письмо что может выдать подмену, законно ли это?

Добрый день! Мало информации по ситуации и вопросу. Для того, чтобы дать Вам нормальные рекомендации и ответы необходимо знать больше информации, напишите — какой товар вы приобрели? За какую сумму? Что вышло из строя? Вы просили заменить товар или его часть? Сколько времени прошло с момента подачи вами претензии или заявления? Продавец может решать вопрос путём переговоров или письменных уведомление и ответов, позицию может менять сколько угодно.Если необходимы подробные ответы по вопросам, анализ документов со ссылками на статьи закона и рекомендациями дальнейших действий, составление заявлений и других документов, напишите мне в чат подробно ситуацию и вопросы – через кнопку «сообщение юристу – «общаться в чате» (расположена возле моей фотографии) или перейдите по ссылке на мою страницу на сайте https://pravoved.ru/lawyer/13841/и в правом углу нажмите кнопку «Общаться в чате», сделаю быстро, будете знать свои права и как действовать, а так же будете знать подводные камни, которые могут возникнуть в различных ситуациях. С Уважением.