Здравствуйте,2 дня назад забронировала домик у моря на 3 суток, внесла предоплату 20% от суммы, но сегодня обстоятельства изменились, попыталась объяснить хозяйке что хочу отказаться и вернуть залог. Мне было сказано, что залог не возвращается, такие условия( хотя никто не предупреждал). Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
Здравствуйте, Наталья.
В вашей ситуации соглашение о задатке (предоплате в размере 20%) должно быть оформлено в письменном виде. Если соглашение не оформлено в письменной форме — это считается авансом. В отличие от задатка, аванс не выполняет обеспечительной функции, поэтому независимо от причин неисполнения обязательств, сторона, получившая соответствующую сумму, обязана ее вернуть. Для возврата суммы вам необходимо обратиться к указанному лицу с юридически грамотной претензией и требовать возврата суммы на основании законодательства.
В случае возникновения вопросов или необходимости в юридической помощи по ведению дела, а также составлению юридических документов, вы можете обратиться ко мне написав в личном чате на данном сайте.
С уважением, Анна Соловьева.
Здравствуйте, Наталья
Ваши перечисленные денежные средства не являются залогом.
Договор залога должен быть заключен в простой письменной форме, если законом или соглашением сторон не установлена нотариальная форма (ст. 339 ГК РФ).
Это аванс, который в случае не заключения договора, должен быть возвращен.
Если добровольно не вернет деньги, придется подавать исковое заявление в суд.
Наталья, в настоящий момент переписка в мессенджерах может приниматься судом в качестве доказательств, но ее представление необходимо правильно оформить. Самый надежный способ оформить этот документ нотариально. Нотариусу требуется представить телефон. далее нотариус составляет протокол и т.п. Но, способ этот самый дорогой. Кроме этого, Вам необходимо обратиться к оператору связи и запросить подтверждения звонков и выхода в интернет.
Можно представлять в суд и без нотариального удостоверения, предоставив скриншот с экрана. В этом случае судье необходимо предоставлять и телефон.
Трудность может возникнуть. если этот телефон не зарегистрирован на лицо с кем Вы вели переписку либо лицо, уполномоченное отвечать от имени компании
да