Отдал телефон в сервисный центр. Мне выписали акт диагностики и договор на выполнение услуг. Замена Дисплейного модуля в сборе и Замена диода питания матрицы. Я все оплатил. Работу выполнили. Но, я посмотрел видео в ютубе по замене дисплейного модуля, а диода питания матрицы вообще в конструкции телефона нет. и данной запчасти не существует. Как вернуть деньги за несуществующую деталь??
Здравствуйте!
Налицо обман потребителя.
За такое предусмотрена административная ответственность, по ст.14.7 КоАП РФ:
Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей
Вы можете написать заявление в Роспотребнадзор с требованием о привлечении их к ответственности.
Если их вина будет установлена, то вы вправе требовать возврат уплаченных денег за услуги, а также на возмещение морального вреда.
Для возврата денег необходимо подать заявление исполнителю с соответствующим требованием.
Если требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, то можете обращаться в суд с исковым заявлением, если суд вынесет решение в вашу пользу. то кроме вышеуказанных требований вы получите с исполнителя 50% от присужденной суммы в качестве штрафа