116 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

116 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Срок гарантийного ремонта телефона

Добрый день!

14.11.2013 отдал телефон в ремонт, акт сдачи/приема работ имеется.Как я понимаю что в течении 45 календарных дней, они обязаны его отремонтирвоать либо заменить на аналогичный/вернуть деньги.

Если сложется ситуация так, что неисправность последовала из-за перепрошивки данного телефона и восстановлению он не подлежит,как мне быть?

Они при приеме товара пытались это доказать, но сфакт не имел место быть.

Как вести себя в данном случае?

22 Ноября 2013, 13:54, вопрос №306024
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Эдуард
9931
ответ
4323
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Самара
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Константин!

Если вы телефон не прошивали, а вам укажут на то, что он был прошит, и поэтому вам его ремонтировать не будут и не будут возвращать деньги, то обратитесь в независимую экспертную организацию. Если они укажут, что поломка телефона вызвана браком телефона, то можете подавать на магазин в суд.

В суде может так же заявить о проведение еще одной экспертизы. При этом в случае выигрыша вам будут оплачены все расходы произведённые на экспертизы и компенсацию морального вреда.

Удачи Вам!

22 Ноября 2013, 16:20
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

116 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут