8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок гарантийного ремонта телефона

Добрый день!

14.11.2013 отдал телефон в ремонт, акт сдачи/приема работ имеется.Как я понимаю что в течении 45 календарных дней, они обязаны его отремонтирвоать либо заменить на аналогичный/вернуть деньги.

Если сложется ситуация так, что неисправность последовала из-за перепрошивки данного телефона и восстановлению он не подлежит,как мне быть?

Они при приеме товара пытались это доказать, но сфакт не имел место быть.

Как вести себя в данном случае?

, Константин, г. Москва
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте Константин!

Если вы телефон не прошивали, а вам укажут на то, что он был прошит, и поэтому вам его ремонтировать не будут и не будут возвращать деньги, то обратитесь в независимую экспертную организацию. Если они укажут, что поломка телефона вызвана браком телефона, то можете подавать на магазин в суд.

В суде может так же заявить о проведение еще одной экспертизы. При этом в случае выигрыша вам будут оплачены все расходы произведённые на экспертизы и компенсацию морального вреда.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сегодня уже 28 число, а телефон ещё не вернули и продавец, где я покупал телефон не знает, когда он будет готов
Добрый день. 26 января 2024 г отдал телефон по гарантии на ремонт, срок возврата телефона обозначили на 24 марта. Сегодня уже 28 число, а телефон ещё не вернули и продавец,где я покупал телефон не знает, когда он будет готов. Как мне поступить?
, вопрос №4063241, Евгений, г. Казань
Защита прав потребителей
Мастер по гарантийному обслуживанию утверждает, что дефекта нет
Стиральная машина, находящаяся на гарантии стала работать слишком громко. Мастер по гарантийному обслуживанию утверждает, что дефекта нет. Что делать?
, вопрос №4062518, Екатерина, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
, вопрос №4061654, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 22.11.2013