Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я в тот же день сказал, что пользоваться услугами сервиса не планировал и спросил каким образом мне сделать возврат.Получил такой ответ, прилагаю скриншот
Здравствуйте,покупал в одном сервисе месячный тариф на 300 комментариев в сутки( то есть я по условиям данного тарифа могу в день заказывать 300 комментариев для Инстаграм),стоимость 17500р
Через месяц,когда я уже не планировал пользоваться данным сервисом,произошло списание средств с моей карты,как оказалось при первой оплате у них автоматически подключается автоплатеж(о чем они указали в публичной-оферте, и я поставил там галочку,что ознакомился и согласен),но как и большинство оферту не читал полностью.
Я в тот же день сказал,что пользоваться услугами сервиса не планировал и спросил каким образом мне сделать возврат.Получил такой ответ,прилагаю скриншот :
С момента списания средств я не заказал ни одного комментария,поэтому услугами данного сервиса еще не пользовался и считаю,что возррат средст должен быть.
А автоматическое подключение автоплатежа по данным моей карты считаю не правомерным(во всех известных сферах услуг автоплатеж подключает сам клиент собственноручно),или вовсе кражей или мошенничеством
Подскажите,как можно вернуть деньги и прав ли я в своих суждениях,спасибо
- Возврат.png
Публичную оферту сейчас даже не прогружает
Здравствуйте, Алексей!
Если данную услугу оказывает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то Вы имеете обратиться к ним с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств в связи с Вашим односторонним отказом от исполнения договора на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».
Так, в соответствии со ст. 32 указанного Закона
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Соответственно, если услуга Вам оказана еще не была, то в соответствии с вышеприведенной нормой Вы вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.
При этом, указанное право предоставлено Вам, как заказчику услуги, в том числе и на основании ст. 782 ГК РФ.
На их сайте указан ИНН исполнителя.
По данному ИНН на сайте ФНС выдает
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТУЛИГРАМ ГРУПП»
.Соответственно, так как услуга оказывалась Вам юридическим лицом, Вы вправе ссылаться на Закон РФ «О защите прав потребителей» при подготовке претензии.
В случае отказа в возврате денежных средств в добровольном порядке Вам придется обращаться с исковым заявлением в суд для принудительного взыскания денежных средств. В этом случае Вы также можете потребовать взыскания компенсации морального вреда, а также штрафа в размере 50% от присужденной суммы (ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).