8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Электронная копия договора от Банка

Открыла вклад и заключила договор онлайн об этом. Сбербанк, если что. Спросила, могу ли получить его в электронной форме, оператор ответил, что только в офисе. Но по документу с их же сайта, хоть договор и хранится онлайн, я имею право получить бумажный экземпляр в офисе. Про онлайн копию ничего не сказано. Вопрос: имею ли я право на получение электронной копии договора на подтверженную почту?

  • IMG_1623579018451
    .jpg
  • IMG_1623579019063
    .jpg
  • IMG_1623579857101
    .jpg
  • IMG_1623579950917
    .jpg
Уточнение от клиента
и вот
, Кривонос Аня, г. Камышин
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.7

Аня!

Действующее законодательство полагает обязательной письменную форму договора банковского вклада (статья 836 Гражданского Кодекса РФ). Прямых указаний об обязательности оформления договора в электронном виде и возможности передавать клиентам такие договоры, в законодательстве нет, а потому следует исходить из условий конкретного банка. Если Сбербанк в своих правилах не предусмотрел вариант с электронной копией договора, то её могут и не прислать.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Кривонос Аня
Кривонос Аня
Клиент, г. Камышин
Спасибо. Так если банк обязан делать письменный экземпляр договора, то и копию клиенту должен вручить?

Да, это предусмотрено в законе «О банках и банковской деятельности» №395-1 от 2.12.90, статья 36.

0
0
0
0
Екатерина Сергеева
Екатерина Сергеева
Юрист, г. Москва

Согласна с Андреем.

В соответствии с информацией, размещенной на официальном сайте Сбербанка, Вы можете получить копию договора в личном кабинете Сбербанка онлайн.

Кроме того, Вы можете запросить скан договора на электронную почту (через приложение или посредством официального обращения). Скорее всего, Сбербанк Вам не откажет.

Кроме того, Вы можете попросить отправить Вам копию договора Почтой России, обосновав причины, по которым Вам неудобно забрать его лично.

0
0
0
0
Кривонос Аня
Кривонос Аня
Клиент, г. Камышин
Вот что мне ответил оператор сбербанка

Напишите на официальную электронную почту ПАО «Сбербанк» обращение о направлении скана-копии договора. 

Они обязаны будут рассмотреть его и направить информацию. Чтобы документы попали в юр. отдел можете начать обращение с крупной надписи «ПРЕТЕНЗИЯ». 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Прислали документы взыскания, а по какому договору Я им абязан главное непреслали.Займ у меня был не В банке, 8
Мне пришло уведомление ,от КОМПАНИИ "СПЕКТОР.Без основания договора,тоесть Я незнаю за что Я должен.Заблокирывали все карты без предупреждения.Что мне делать?Прислали документы взыскания,а по какому договору Я им абязан главное непреслали.Займ у меня был не В банке,8 лет назад,(Деньги в руки)ани работали тогда без государственной основы.,Угрожали ,Угрозы ,оскорбления.Я думаю вы панимаете.А главное Заблокирывали все карты.
, вопрос №4775131, Артём, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Наследство
Могу ли я, будучи наследником, получить копию/хотя бы сфотографировать - выписки из БКИ для изучения дома?
Здравствуйте. Могу ли я, будучи наследником, получить копию/хотя бы сфотографировать - выписки из БКИ для изучения дома ? Прошло уже более 6 месяцев с момента смерти наследодателя, я подписал заявление на вступление, осталось только приехать подписать свидетельство, то есть как я понимаю – я уже полноправный наследник как имущества так и долгов. Нотариус позволяет только переписывать и запоминать данные из выписки, при этом на просьбу помочь со структурированием (назвать суммы с которыми надо идти разбираться в тот или иной банк) всех поступивших данных – не берется. До этого на вопрос о том чем мотивирован ее отказ – нотариус оперировала методическими рекомендациями. Я приехал еще раз 26 числа, после вступления в силу 407фз, думая, что теперь могу получить в письменном виде информацию по долгам, но мне снова отказали. Да, я осматривал выписки из БКИ и попытался выписать из них данные, но боюсь, что мог неправильно интерпретировать таблицы, технически меня ознакомили с долгами. Фактически же я все еще пребываю в неведении и хотел взять копии для изучения со специалистом. Прав ли нотариус отказывая мне в возможности изучить информацию о долгах из БКИ за пределами кабинета ?
, вопрос №4773111, Сергей, г. Воронеж
550 ₽
Договорное право
Здравствуйте, заключили кредитный договор в Сбербанке, банк совершил ошибку вместо юр лица указал физ лицо
Здравствуйте, заключили кредитный договор в Сбербанке, банк совершил ошибку вместо юр лица указал физ лицо, теперь отказывает нам в заключение доп договора или исправления ошибки подскажите что надо делать
, вопрос №4772962, Андриян, г. Москва
Гражданское право
Могу ли расторгнуть договор в одностороннем порядке?
Заключила с банком договор по улучшению кредитной истории, с оплатой 24 тыс. руб., с рассрочкой 6 месяцев. В банке сказали, что если я не буду платить, у меня будут проблемы. Могу ли расторгнуть договор в одностороннем порядке?
, вопрос №4772917, Марианна, г. Сочи
Дата обновления страницы 13.06.2021