8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я всё-таки вернуть этот товар?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я купила косметические средства в интернет магазине и за покупку участвовала в розыгрыше призов. В условиях было написано, что,купленные во время розыгрыша товары , возврату и обмену не подлежат. Могу ли я всё-таки вернуть этот товар? И как это сделать? Спасибо.

, Гульнара Рослякова, г. Самара
Вячеслав Михайлов
Вячеслав Михайлов
Юрист, г. Омск

Можно вернуть товар если имеются дефекты или товар бракованный. Обратитесь к продавцу товара с претензией. В случае отказа со стороны продавца, претензии нужно оформить в письменном и вручить под роспись продавцу. Если на письменную претензию будет отказ или не последует письменного ответа в установленный срок, тогда обращайтесь в порядке гражданского судопроизводства с иском в суд. В соответствии с законом о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Гульнара Рослякова
Гульнара Рослякова
Клиент, г. Самара
Спасибо. Т.е. просто отказаться от заказа я не могу?
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как получить деньги и вернуть ненужный товар
как получить деньги и вернуть ненужный товар
, вопрос №4705266, Курочкин Александр Владимирович, г. Москва
Семейное право
Или всё-таки придется лишать его права на наследство в судебном порядке?
Здравствуйте. Маткапитал получали в браке со вторым супругом на наших общих детей и моего сына от первого брака. В 2011 году выкупила долю дочери в квартире с использованием средств маткапитала, но до сих пор доли членам семьи не выделены. Старший сын от первого брака погиб на СВО. Его биологический отец лишён права на выплаты и пенсионное обеспечение за погибшего сына в судебном порядке. Сейчас необходимо выделить доли всем членам семьи, так как хотим продавать квартиру. Каков порядок выделения доли в квартире погибшему сыну и сможет ли его биологический отец претендовать на нее? Возможно ли долю погибшего сына распределить между моми детьми с согласия членов нашей семьи, чтобы биологический отец на нее не претендовал? Или всё-таки придется лишать его права на наследство в судебном порядке? С уважением Елена.
, вопрос №4705165, Елена, г. Братск
Автомобильное право
Могу ли я ездить на скутере если лишен прав ВС
Могу ли я ездить на скутере если лишен прав ВС
, вопрос №4703857, Андрей, г. Москва
Налоговое право
У меня ИП имею островок в торговом комплексе 1, 5 на 1, 5 метра товар складыааьь места мало Могу ли я арендовать в
У меня ИП имею островок в торговом комплексе 1,5 на 1,5 метра товар складыааьь места мало Могу ли я арендовать в этом же торговом комплексе помещение для хранения товара, но оплачивать за него налог Благодстю за ответ
, вопрос №4703782, Екатерина Алексеевна, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я подать в суд на организацию?
Здравствуйте! Сложилась неприятная ситуация с торговой площадкой Sima-land - мы сделали заказ 27.07.2025 (холодильник и шкаф) с оплатой при получении, затем два раза по переносили доставку сами (тк были в отъезде и некому было получить заказ), согласовали доставку на 17.09.2025-19.09.2025. В указанный срок товар не доставили, после звонка на горячую линию нам сообщили, что заказ доставят 23.09.2025. И в этот день заказ не доставили. После претензии на почту компании мне сообщили , что заказ доставят с 30.09.2025 по 02.10.2025. Сегодня (02.10.2025) пришло уведомление - заказ получен. Но заказ не доставлен и, соответственно, не может быть получен. Ни одного уведомления или звонка о переносе доставки с их стороны не поступало. Могу ли я подать в суд на организацию? Заказ нам очень нужен, тк в месте, где мы живем ничего не купить, маленький посёлок. Доставка стоит 10000. Хочу подать в суд, чтобы они возместили мне средства за моральный ущерб и доставку.
, вопрос №4703304, Анастасия, г. Боровичи
Дата обновления страницы 13.06.2021