Здравствуйте, Зара.
С 17.03.2021 г вступило в действие Постановление Правительства РФ от 27.02.2021 N 280 о внесении изменения в пункт 10(4) Правил направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий. Новую редакцию см. по ссылке
До даты вступления в силу Правил в новой редакции пп. «в» п.10 (4) выглядел так
10(4). В случае направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на компенсацию затрат на строительство (реконструкцию) объекта индивидуального жилищного строительства с учетом требований, предусмотренных пунктом 10(1) настоящих Правил, лицо, получившее сертификат, указывает в заявлении:
…
в) сведения из документа, выданного органом, уполномоченным на выдачу разрешения на строительство, подтверждающего проведение основных работ по строительству объекта индивидуального жилищного строительства (монтаж фундамента, возведение стен и кровли) или проведение работ по реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства, в результате которых общая площадь жилого помещения (жилых помещений) реконструируемого объекта увеличивается не менее чем на учетную норму площади жилого помещения, устанавливаемую в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации;
В результате изменений выделенное исключено.
Таким образом, по смыслу изменений, не требуется предоставление сведений в случае строительства, они требуются только при проведении реконструкции.
Если у Вас имело место именно строительство, а не реконструкция, то отказ ПФР не основан на законе.
Вам следует получить отказ в письменном виде и обжаловать его. Это возможно либо в досудебном порядке в вышестоящий орган ПФР (см.п.109 Административного регламента, утвержденного Постановлением Правления ПФ РФ от 24.06.2019 N 364п), либо в суде в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством.
