8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

На протяжении уже 4 месяцев говорят следующее то ждут запчасти, то этот мастер не работает и т.д

Здравствуйте. Отдали телефон 28 января потому что упал в лужу, они позвонили мне вечером и сказали что все живое ,нужно починить дисплей, так как его часть почернела. Оплатили 10 тыс за ремонт через два дня он перестал включаться, сдали его 2 февраля . На протяжении уже 4 месяцев говорят следующее то ждут запчасти, то этот мастер не работает и т.д. в итоге говорят что от влаги телефон не пострадал , а как будто его уже вскрывали, сломан процессор и его вряд-ли уже починить. Телефону 5 месяцев ни разу не вскрывать. Какой то бред

  • 20210602_202847
    .jpg
  • 20210602_202830
    .jpg
  • 20210602_202813
    .jpg
Уточнение от клиента
Мнеткажется они сломали его, потому что постоянно прятались, а как теперь доказать что не вскрывался
, Руслан, г. Липецк
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Руслан, добрый день.

сдали его 2 февраля

Руслан

Насколько понимаю второй Вы его уже сдавали по гарантии в связи с некачественно проведенным ремонтом?

Если нет, то был ли при сдаче телефона определен срок его ремонта?

Какие документы Вы оформили при передаче телефона?

0
0
0
0

В том случае, если ремонт предполагался за плату и срок его проведения не был определен, то исходя из требований ст. 314 ГК РФ — он должен был быть исполнен в разумный срок, но не более 7-ми дней.

Соответственно в данном случае в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку указанный срок был нарушен, Вы вправе отказаться от проведенного ремонта и если за него была уже произведена оплата потребовать возврата оплаченной суммы и возврата телефона.

В законе отмечено, что 

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Соответственно нужно внести ясность производилась ли Вами оплата за данный ремонт, определены ли сроки его проведения?

0
0
0
0
Руслан
Руслан
Клиент, г. Липецк
Второй раз отдавали сказав что телефон не включается, срок ремонта не указан подписывали публичную оферту, акт приема передачи
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.3
Эксперт

Здравствуйте, Руслан! 

Уточните, пожалуйста, речь в Вашем вопросе идет о гарантийном ремонте? Или же это платный ремонт?

0
0
0
0
Руслан
Руслан
Клиент, г. Липецк
Платный ремонт

Как верно указал коллега, при отсутствии в договоре указания на срок проведения ремонта, Вы можете потребовать его завершения в течение 7 дней. Если в этот срок ремонт не будет проведен, то в таком случае сможете отказаться от исполнения договора на основании ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потрбителей»

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: 

……

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Соответственно, Вам нужно начать действовать с направления Исполнителю письменной претензии

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Через год же эта прописка не действительна и тогда где я буду получать военный билет в военкоме города D или в военкомате города A где есть постоянная прописка
Здравствуйте. Подскажите, постоянная прописка в городе A, и сделал временную регистрацию в марте на 4 месяца в городе D и встал на учет в военком. В апреле забрали в армию по временной прописке из города D. Через год же эта прописка не действительна и тогда где я буду получать военный билет в военкоме города D или в военкомате города A где есть постоянная прописка
, вопрос №4859387, Игорь, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте после дикрета и ухода за ренком до 1, 5 лет я отработа 3 месяца до конца года и получается щас с
Здравствуйте после дикрета и ухода за ренком до 1,5 лет я отработа 3 месяца до конца года и получается щас с нового года отработаю 4 месяца и ухожу в дикрет снова то как мне расчитают отпуск по беремености и родам если в расчет идуд 2 года перед дикретом
, вопрос №4858761, Анастасия, г. Пермь
Военное право
Какие последствия стоит ожидать и стоит ли начать заниматься лечением вовсю?
Доброго времени суток. Обращаюсь с таким вопросом: в период с 7-8 лет я приобрёл такое заболевание, как "юношеский артрит", перешедший уже и во взрослую жизнь. От начала до конца наблюдался у терапевта и ревматолога, прохожу некоторые процедуры для поддержания здоровья в +/- стабильном состоянии. По исходу моих 16 лет в военкомате поставили категорию "Д" — не годен к службе. Оно и логично: проходя частично химиотерапию, куда мне служить? Ну, в 21 год я решил попробовать себя в службе по контракту и, успешно пройдя комиссию "ВВК", получил категорию В1-2. В своём военкомате, который имеет в своём распоряжении данные о моём заболевании, решили допустить меня к службе. Физических ограничений как таковых не имел: бегал, прыгал, всё как у обычного человека. Ну да, только что артрит и терапия до конца жизни. Подписал контракт 17.12.2025 в отборочном пункте в своей области, только в другом городе. Там также была некая ясность о наличии заболевания. По прибытию в часть, спустя недолгое время, это скрылось моим начмедом, на что он возмутился: "Мол, что я тут делаю?". Но сошлись на том, что время от времени меня будут выпускать на свои терапии и т.д. Останется между нами, опять же, чтобы не поднимать шумиху. Да и я сам не против служить был наравне со всеми. Но тут ситуация резко меняется: 28.01.2025 я получил ушиб (травму) тазобедренного сустава и мягких тканей бедра, частично было задето и колено. После госпитализации с учебного полигона в (ВМА) Военно-медицинскую академию в Санкт-Петербурге сделали рентген+КТ бедра, поставили вот этот диагноз и добавили некроз головки бедренной кости. Тут стоит понимать, что на время подписания договора я не испытывал ранее с этим проблем в плане каких-то болей и ограничений в движении, разве что мелких. Ну, после самой травмы первые 5 дней я не мог ходить, последующие 1,5 недели на костылях, и вот последние 2-3 с тростью. Не могу взять опору полностью на левую ногу, на которую получил (травму). Посетив дежурного врача и травматолога в этой академии, пришли к выводу, что мне требуется уже протезирование сустава полностью, потому что за время этой болезни был поставлен коксартроз 3 стадии, но без каких-либо разрушений бедра, как мне сказали. И нового они здесь в бедре не видят, но и не видят ниточек, которые бы связывали данное обострение бедра со старой болезнью. Но операция требуется, чем скорее, тем лучше. Само собой, везде меня записали уже. Но суть вопроса в чём: я служу только-только 2 месяца, получил денежное довольствие — один миллион пять тысяч рублей. Со слов хирурга и врача-травматолога, это однозначная операция и списание уже, потому что новое бедро и много последствий в будущем. И послушав сослуживцев... Есть такая возможность, что если меня и спишут, а должен ли я что-то буду вообще вернуть государству? Обострение же пошло уже во время службы, данное заболевание никак не укрывал, и как дальше быть? На ПВД ещё мы не были и в данный момент находимся не в своей части, а в учебном центре СПБ. Какие последствия стоит ожидать и стоит ли начать заниматься лечением вовсю? Ко всему этому у меня стоит определённая группа инвалидности. Стоит учитывать, что каких-либо ещё денежных довольствий я от государства не жду, потому что знал, с чем иду, и не мог ожидать такой травмы. Стоит учесть что как бы оно не было ну на льготы я не рассчитываю и не вижу в этом смысла... Как таковой пользы я не принес от слова совсем своей службой Ну, по поводу обострения, это старой формы или нет, тоже не совсем понятно. Но при наблюдении у врачей, как такового обострения не было уже с десятка лет, наверно. Да и вообще, ну, не было ограничений в жизни по поводу ВВК. Начмед настаивает на прохождении данной процедуры, так как мои документы из ВМА ушли куда-то вроде выше, и уже навещали звонком его, чтобы не замял дело, так сказать. Да и в самой этой академии я был, ну, вроде как поставлен на очередь на протезирование, но сейчас нет возможности это сделать. Мы не в своей части, а окажемся в ней через 2-2.5 недели, только после боевого полигона. И руки, как он сказал, у него сейчас связаны, что не может он со мной что-то сделать, пока не прибудем в Белгород. Вот тут из проблем которых я вижу я не обновлял данные в военкомате с этим случаем  21-23 с года. Ну у них ранее уже имелось МСЭ старых образцов именно когда инвалидность ставилась временно
, вопрос №4858551, Магомед, г. Москва
Наследство
Нотариус, ознакомившись с моим заявлением о вступлении в наследство, (прошло 4 месяца после смерти) отказал мне в предоставлении завещания, его копии и тд
умер отец, оставил завещание. я в завещании не указан. Нотариус, ознакомившись с моим заявлением о вступлении в наследство,(прошло 4 месяца после смерти) отказал мне в предоставлении завещания, его копии и тд.. я хотел лишь узнать подробности документа.. Он объяснил мне, раз я не указан , то и знать содержимое нельзя. Прав ли нотариус если нет. то какая статья на эту тему
, вопрос №4858403, Ярослав, г. Москва
Миграционное право
Можно ли подать на гражданство РФ при наличии РВП и свидетельства репатрианта, если я не работаю и учусь?
Здравствуйте! Можно ли подать на гражданство РФ при наличии РВП и свидетельства репатрианта, если я не работаю и учусь?
, вопрос №4858377, Руслан, г. Москва
Дата обновления страницы 02.06.2021