Протечка в многоквартирном доме, кто виноват и что делать?
Добрый день! В квартире родственников произошла протечка водопровода. В результате затопило соседей. Сантехник от управляющей компании пришел после 22:00 и бегло осмотрев протечку сообщил, что виноваты нанятые строители. Но утром хозяйка осмотрела все еще раз и обнаружила, что место протечки выше, течет крепление под счетчиком. То есть строители не устанавливали этот участок, его передал застройщик. Акт УК еще не составлялся. Предполагалось обратиться в страховую, но срок действия полиса еще не вступил в силу, к тому же в правилах есть ограничения по дефектам монтажа. Пока соседи снизу рассчитывают, что им оплатят наличными. Возражать не стали. Попросили оценить ущерб и сообщить сумму. Но разобравшись поняли, что брать на себя чужую вину нет смысла. Соседи при этом все слушают молча, с комментариями вы нас залили и компенсируйте поскорее, а остальное не наши проблемы. Зачем нам эти детали? Подскажите, правы ли они и каков правильный алгоритм действий в этой ситуации? Во вторник предполагается вызвать представителей УК еще раз для осмотра и составления акта с точным описанием места протечки и зонами ответственности. Они ведь не могут составить акт в одностороннем порядке, без собственника? Сантехник осмотрел протечку без собственников. У меня много вопросов: 1. Какими способами можно доказать вину застройщика? Гарантия еще не вышла. Пока сантехник УК на словах сказал, что наши строители виноваты. Но их будут вызывать повторно. Обязательно ли предоставлять проект с нашей стороны или комментариев УК, чеков и актов будет достаточно? 2. Как грамотно донести до соседей, что вина застройщика и мы им ничего не должны? Пока они общаются крайне сухо, как будто делают одолжение. 3. Как корректно оценить объем работ на их территории? Они ведь могут захотеть шикануть за чужой счет и переделать все, что нужно и не нужно. 4. Как добиться от УК корректной оценки ситуации? 5. Могут ли посчитать и при каких обстоятельствах, что вина в том, что не пользуясь квартирой до переезда не перекрыли воду или не достаточно плотно перекрыли. На счетчике почти нулевые показатели и они не менялись уже полгода. Показания снимали как раз в этот день. А 20-го числа приходил сантехник, чтобы установить подводку и прочистить фильтры. Протечки не было.
- WhatsApp Image 2021-06-04 at 12.16.21.jpeg
Тут встречный вопрос для кого?
Если дело дойдет до судебного разбирательства, то помимо акта УК и чеков дополнительно потребуется и проект и результаты проведенной экспертизы, устанавливающей причины залива.
Только указывать на место предполагаемой протечки. В том случае, если соседи обратятся с иском в суд, стоит привлекать застройщика к участию в деле в качестве третьего лица и в суде ходатайствовать о проведении судебной экспертизы опять же с целью определения причин протечки, доказывая тем самым допущенные застройщиков отступления от требований к качеству выполняемых им работ.
Именно определить истинную причину протечки — тот же некачественный монтаж оборудования сможет только эксперт.
Вам на данной стадии сейчас стоит максимально детально зафиксировать место протечки, для чего требовать отразить его в акте, а также не лишним с Вашей стороны будет пригласить эксперта для описания места протечки и оценки обстоятельств произошедшего, где им перед проведением экспертизы будет составлен акт осмотра и фототаблица.
Это необходимо для последующего суда, поскольку протечку Вы все равно устраните, а судебная экспертиза может быть в этом случае проведена только по материалам дела. И чем больше до этого момента будет собрано доказательств, тем выше вероятность того, что эксперт подтвердит Ваши доводы о допущенных в работе застройщика недостатках.
При этом, если Вы будете самостоятельно проводить экспертизу стоит уведомить о времени и месте осмотра протечки застройщика, потребовав от него обеспечить явку его представителя к месту проведения осмотра.
Увы, они не обязаны Вам предоставлять документы об оценки и если Вы не уверены в размере причиненного ущерба — то стоит дождаться обращения в суд, где поставив под сомнение размер причиненного ущерба, можете заявить ходатайство о судебной экспертизы, поставив перед экспертом вопрос о размере причиненного вреда.
Это не будет играть никакой роли — пользуетесь Вы квартирой или нет.
Если место протечки находится после первого запорного клапана — то Вы за это несете ответственность, поэтому тут Вам уже предстоит доказывать, отсутствие Вашей вины в заливе соседей.
Как указал выше, доказать это возможно установив отступление от требований к качества проводимых работ со стороны застройщика.
Возражения Вы конечно отправить то можете, вот только УК реагировать на них не обязана.
И в своем ответе на Ваши возражения она сошлется на то, что данного акта для фиксации факта протечки и ее причины — достаточно.
И вот как раз в этой связи Вам, а не УК нужно доказывать, что причиной протечки явились действия застройщика, в связи с чем как уже говорил стоит самостоятельно пригласить экспертную организацию для оценки причин протечки, с постановкой перед экспертами вопроса о том, явилась ли она следствием монтажных работ ненадлежащего качества.
В этой связи именно Вам в силу ст. 1064 ГК РФ придется доказывать, что вред причинен не по Вашей вине. И УК в этом Вам не помощник. Они лишь зафиксировали факт протечки вне их зоны ответственности.
Можете. В этом Вам ничто не мешает и более того, здесь Вы можете предъявить строителям требования, основанные на законодательстве о защите прав потребителей, требуя не только возмещение понесенных Вами убытков, но и компенсацию морального вреда, а при отказе в добровольном исполнении Ваших требований — дополнительно в суде, взыскать неустойку и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.
Но момент, в том, что в любом случае доказыванию с Вашей стороны подлежит факт того. что недостаток, явившийся причиной протечки, возник в связи с действиями строителей, результатом которых явилось выполнение работ ненадлежащего качества.
Сам по себе факт компенсации с Вашей стороны вреда — однозначно не свидетельствует, что Ваши убытки в последующем должны компенсировать строители.