Ошибка в начисления за жкх

Здравствуйте. в июне 2020 года в управляющей компании произошёл сбой программы в компьютере и начисления за услуги стали производиться не в полном объёме. в виду увеличения в этот период тарифов в счёте сумма не изменилась из за чего потребитель не заметил изменений. стабильно передавал показания водосчетчиков, но они программой просто каждый месяц обнулялись. сейчас жилищная компания выставляет счёт единоразово за год всей неоплаты. Вопрос насколько это законно, ведь ошибка была не по вине квартиросъемщика? Что делать в этой ситуации?

25 мая 2021, 18:43, Инна, г. Кемерово

Виталий Шишкин

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 9

Добрый день.Нужно написать заявление в ЖКХ ( УК), чтобы предоставили пояснения по суммам задолженности. Действительно это произошло не по вине потребителя, поэтому он не должен за это нести ответственность. При необходимости написать заявление на перерасчет.Если права потребителя продолжат нарушаться. то нужно обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру, а также в суд.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 02.03.2021, с изм. от 27.04.2021) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

26 мая 2021, 13:59

Инна

Клиент, г. Кемерово

спасибо

26 мая 2021, 14:11

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Что делать, если начислили оплату за газ по нормативу после просрочки поверки счетчика?

Здравствуйте. Получилась такая ситуация: в частном доме просрочен срок поверки газового счетчика. Срок 21.01.2026. В феврале получена квитанция для оплаты газа за январь 2026 г. И в ней начисления : 1-по нормативу из-за пропущенного срока поверки, 2- за пищеприготовление и газовой колонки( по факту стоит котел), 3- по счетчику ( показания передавались регулярно), 4- по среднему объему. Что здесь лишнее для начисления?

15 февраля, 16:20, вопрос №4859006, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Потёкла труба стояк к полотенцесушителю, вызвал сантехника с жкх оставлял заявку на ремонт, приехал

Потёкла труба стояк к полотенцесушителю, вызвал сантехника с жкх оставлял заявку на ремонт,, приехал сантехник и поменял стояки с металопласта на полипропилен, запаял краны перед полотенцесушитель, теперь с меня требуют оплатить работу и транспортные услуги, я возражаю, кто прав, есть ук, ежемесячно оплачиваем фкр

15 февраля, 15:46, вопрос №4858966, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гарантии, льготы, компенсации

Положена ли ей субсидия на оплату ЖКХ?

Моя мама пенсионерка прописана в моей квартире ( владелец я). Положена ли ей субсидия на оплату ЖКХ?

14 февраля, 22:25, вопрос №4858407, Юлия, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

В сизо работы нет, могу ли я как мать взять справку в сизо и обратиться к приставам, о не начислении ему задолженности

Сын сидит в сизо. Плательщик алиментов. До сизо у него не было задолженности, по алиментам. В сизо работы нет, могу ли я как мать взять справку в сизо и обратиться к приставам, о не начислении ему задолженности. Или только он сам может с этим вопросом обратиться после того как его освободят.

14 февраля, 17:30, вопрос №4858177, Ольга, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Суд требует оплатить долг отца по ЖКХ с дочери, отец ее не видел и не общается уже 17 лет

Суд требует оплатить долг отца по ЖКХ с дочери, отец ее не видел и не общается уже 17 лет. Дочери 18 лет. В квартире не прописана и не собственник.

14 февраля, 13:18, вопрос №4858025, Ольга, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.