8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Неужели я не смогу ничего сделать, даже в суде?

Я купила шубу в комиссионном магазине. Через некоторое время я заметила, что в некоторых местах есть следы от моли. При покупке я не обратила на это внимания, так как на при общем осмотре эти дефекты незаметны, и рассматривать нужно более детально. Я обратилась с претензией в комиссионный магазин, но мне сказали, что я сама виновата, что нужно было оговаривать все недостатки при покупке и за товар, который уже был в употреблении, возврату не подлежит. Неужели я не смогу ничего сделать, даже в суде?

, Клиент, г. Нижний Новгород
Хелима Мурзаева
Хелима Мурзаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте,  продавец возложил на вас свою вину.Согласно Закону защиты прав потребителей, при реализации товара продавец обязан дать полную информацию о товаре потребителю, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Вам нужно направить в магазин претензию в письменном виде Дать для решения вопроса 10 календарных дней.В претензии опишите ситуацию, обоснуйте правовую позицию нормами права, чтобы не было отписок и игнорирования, потребуйте вернуть деньги в полном объеме. В требования также включите возмещение морального вреда и компенсацию убытков понесенных по вине продавца. К претензии приложите подготовленные, но еще не подписанные жалобы в Роспотребнадзор, в прокуратуру и исковое заявление в Суд. Если в течение указанного срока ваши требования не будут удовлетворены в полном объеме, жалобы отправьте по инстанциям, а исковое заявление в Суд. В подавляющем большинстве такие ситуации разрешаются в претензионном порядке. Удачи

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
К примеру мне говорили о том что, после заключения договора, я смогу платить около 3-4 тысяч рублей в месяц, но в
Здравствуйте, неделю назад после отчисления с колледжа (19 лет)заключил договор с призыванет по глупости. И просто не знал что можно восстановиться в колледже. Договор заключен в рассрочку от лица их компании (не от банка), в момент консультации было много недосказанного от чего я бы точно не заключал договор, будучи таким наивным. К примеру мне говорили о том что, после заключения договора, я смогу платить около 3-4 тысяч рублей в месяц, но в итоге уже после подписания я спросил у менеджера, что нужно сделать чтобы не платить 21.400рублей каждый месяц, мне ответили что-то типо ''Если вы хотите платить меньше, то мы увеличим срок нашего договора с 6 месяцев до 12, но тем самым мне придется переплатить 10.000 рублей'' об этом конечно же мне ничего не сказали. И еще мне ни слова не сказал на консультации что со мной будут работать дистанционно через чат, я бы на такой бред точно не согласился и осознал это только тогда когда пришел домой, и мне позвонил менеджер который готов был ответить на мои вопросы, я ему это и задал, в этот момент я понял что попал и просто выкинул на помойку 120 тысяч. У меня конечно нету видео с консультации и записи диктофона, тем самым думаю что не смогу ничего доказать. Я внес аванс 11.800руб и заплатил за 5 месяцев уже наперед их услугами я так и не воспользовался, и решил пойти отслужить пораньше, потому что у меня даже намека на какие-то болезни нету. Идти в юридическое агенство сейчас не хочу, потому что начнется судебный процесс и меня просто не смогут забрать в армию когда я уже получил повестку на 28 мая, я лучше сейчас отслужу. Я сделал запрос чтобы просто узнать отслужив в армии вернувшись через год смогу ли я добиться возврата хоть каких-то средств или могу ли я сейчас расторгнуть договор и вернуть деньги хотя бы за эти 4 оплаченных месяца, на аванс все равно как-то уже? Upd: Скинул скриншоты снизу, родителям ничего не говорил об этой ситуации, деньги мои, но и одновременно не хочу, чтобы меня посчитали за долбаеба, хотя я уже считаюсь таким.
, вопрос №4119337, Андрей, г. Калининград
Все
Здравствуйтекупил машину в рассрочку и не смог отдать деньги
Здравствуйте,купил машину в рассрочку и не смог отдать деньги в срок ,рассрочка расписана от балды без нотариусов и тп(могу прикрепить фото).Что мне может быть в суду и сможет ли человек что-то доказать по этой расписке?
, вопрос №4118848, Глеб, г. Тверь
Жилищное право
Без моего согласия она же не сможет использовать мат капитал?
Здравствуйте. Мы в разводе ребенок 4 года, куплена квартира в ипотеку. Материнский капитал не использовался. Сейчас бывшая жена хочет продать квартиру отца, и вложить мат капитал. Я не согласен. Без моего согласия она же не сможет использовать мат капитал?
, вопрос №4118794, Юрий, г. Москва
Банкротство
Она же не является моей собственностью и ее не смогут забрать?
Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства. Назначали реализацию имущества. Я проживаю и прописана в квартире матери. Она же не является моей собственностью и ее не смогут забрать? Так же в ней находится техника и мебель
, вопрос №4117467, Любовь, г. Ростов-на-Дону
Исполнительное производство
Что будет, если я буду получать деньги наличкой и тогда приставы не смогут списать долг?
Добрый день!Есть открытое исполнительное производство по долгу займа.Работаю официально,зарплата приходит на карту.На зарплатную карту наложили арест.Что будет,если я буду получать деньги наличкой и тогда приставы не смогут списать долг?Интересно действия приставов
, вопрос №4117182, Оксана, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 22.05.2021