Здравствуйте, Ольга!
Что и кто это может быть, подскажите, пожалуйста?Ольга
Трудно сказать однозначно: кто это был, ведь, звонившего невозможно отождествить.
По «стилю работы», очень похоже на действия сотрудников коллекторского агентства и (или) банка — кредитора (возможно, некая, ответная «месть» за жалобу в адрес главного финансового регулятора государства). Вместе с тем, Вы должны понимать то, что подобные действия лица, осуществляющего деятельность по внесудебному взысканию просроченной задолженности, — нарушают действующее законодательство, так как взаимодействие с любыми третьими лицами — запрещено, без письменного согласия на это, со Стороны должника. Так, в силу положений частей 3 и 4 статьи 6 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ,
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
В следующий раз, потребуйте (а так же, оповестите об этом своих родственников, чтобы и они потребовали), — перед началом взаимодействия, посредством телефонной связи, представиться звонившего и записать его полные данные, а так же: какую именно организацию он представляет.
Так же, рекомендовал бы Вам, обратиться в Отдел Полиции (ОП), в который из ЦБ было перенаправлено сообщение (Вы пишите, что в ответе из ЦБ РФ указано, в какое именно подразделение МВД) было выслано письмо), с просьбой уведомить о результатах проведенной доследственной поверки (по заявлению), если такая проверка была назначена.
Обратиться Вы можете по телефону (в дежурную часть ОП), а лучше, составить и направить письменное обращение гражданина, в порядке положений статьи 2 Федерального Закона »О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ...http://www.consultant.ru/docum... Возможность подачи такого обращения, — дистанционно, реализована на официальном сайте МВД РФ, на странице соответствующего подразделения полиции.