Здравствуйте, 11.09.2020 я приобрел 2 электронных билета на иностранную группу фестиваля Park Live. Концерт должен был состояться 16.07.2021, но его перенесли на следующий год, куда я скорее всего не смогу попасть. Как быть в этой ситуации? Могу ли я вернуть деньги за билеты?
Билет можно вернуть в любое время, даже за несколько минут до начала концерта. После начала услугу считают оказанной, и получить деньги обратно нельзя.
Билеты принимаю к возврату в кассе, где их приобретали. Покупатель пишет заявление. Необходимо принести паспорт и билеты с неповрежденным контролем.
Кассир должен зарегистрировать заявление, указать точное время приема, завизировать копию заявления и передать ее покупателю. Деньги возвращают в течение 10 дней.
Здравствуйте.
его перенесли на следующий год, куда я скорее всего не смогу попасть. Как быть в этой ситуации? Могу ли я вернуть деньги за билеты?
Да, можете вернуть оплаченные денежные средства за купленные билеты, если совершите отказ от мероприятия.
Концерт перенесли из-за пандемии, и согласно постановления правительства №830 билеты мне не вернут.
согласно этому постановлению, внёсшему изменения в законодательство, вернуть оплаченные билеты Вы можете при обстоятельствах того, что организатор концерта:
— не определил новую дату и время в течение шести месяцев с даты отмены, например, режима повышенной готовности или ЧС;
— не разместил информацию об этом на своем сайте.
Но это не исключает Вашего права на отказ от концерта.
Юрий, для получения подробной консультации обращайтесь в мой чат.
