Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я попросить возврат средств?
Добрый день. Купил онлайн курс. Вот оферта https://alexni19.com/offer . При прохождении первых уроков. Возникла такая ситуация что нужно было зарегистрироваться на площадке e-bay, что я и сделал но меня заблокировал сам сервис. Куратор курса предложил зарегистрироваться на чужие персональные данные. В итоге я не сделал это и прошел толком обучение. Могу ли я попросить возврат средств?
1. Нарушены ли мои права по пункту 1.4, как потребителя?
2. Обучение стоило 75 тысяч. Было оплачено 50, с меня требуют оплату окончательной суммы. Я считаю, что обучение предоставлено не качественно, так как не хочу использовать чужие персональные данные, а по моим персональным данным, произошла блокировка. Другой помощи я не получил.
3. В течение первых трех дней с начала курса я писал о проблеме, есть скриншоты переписок. А для дальнейшего прохождения курса требуется аккаунт на E-BAY. К которому у меня нет доступа
Вы можете отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата денежных средств — в любом случае — даже вне зависимости от того, были ли Ваши права как потребителя нарушены (тут надо разбирать в причинах блокировки и т.д.)…
Так, в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ:
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Аналогичные положения содержаться и в Законе о Защите прав потребителей.
Тем самым Вам необходимо просто обратиться с письменным заявлением о возврате денежных средств (можно также и с претензией, можно — без претензии — просто «на основании ст. 782 ГК РФ, прошу вернуть...» ), а далее — уже планировать действия в зависимости от содержания полученного ответа.