Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за онлайн курс?
Купил курсы подготовки к ЕГЭ в Инстаграмм, позанимался 1 неделю и решил уйти. Заплатил 14990. мне возвращают только 6990. Сказали, что 8000 это за 1 неделю. Оплата была переводом на сбер. Потом мне ответили вот так:
Добрый день,
В продолжение нашего разговора, сообщаю, что с учетом фактических затрат, связанных с проведением данного курса, а также учитывая время, пройденное Вами по данному мероприятию (а именно – 10 дней), стоимость возмещения в связи с досрочным расторжением Договора составляет 8 000,00 рублей.
За тем, чтобы у нас не возникло недопонимания или же конфликтной ситуации, поясню, откуда складывается данная сумма.
Данный курс предполагает обучение в мини-группе на специальной интернет- платформе с проверкой домашнего задания куратором группы, индивидуальное занятие с составителем курса, а также иные устные и письменные консультации, предусмотренные Договором о возмездном оказании информационно-консультационных услуг.
В рамках исполнения обязательств я осуществляю следующие расходы (внешние расходы третьим лицам):
— еженедельная оплата работы кураторов группы в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей 00 копеек.
— оплата работы технического специалиста (осуществляющего техническое обеспечение работы сайта, загрузку материала и пр. технические работы) в размере 23 000 (двадцать три тысячи) рублей 00 копеек
— оплата работы графического дизайнера курса группы в размере 12 100 (двенадцать тысяч сто) рублей 00 копеек.
— оплата интернет-платформы, где Исполнитель размещает лекционные курсы в размере 9 320 (девять тысяч триста двадцать) рублей 82 копеек.
— оплата интернет-платформы для проведения тестирования в размере 3 090 (три тысячи девяносто) рублей 80 копеек.
Кроме этого, в стоимость курса входит мой личный труд (как составителя данной программы и главного куратора данного Мероприятия).
Предположение о том, что выделение одного месяца с соразмерным возмещением в процентном отношении 50% от стоимости является ошибочным, поскольку данный курс предполагает именно 2-х месячное обучение на платформе, так, набор группы учащихся и подбор кураторов осуществляется на двухмесячный срок. Таким образом, стоимость данного курса включает в себя совокупность расходов, оплачиваемых как внешним участникам Мероприятия, так и оплата моего труда.
Учитывая вышеизложенное, а также период, пройденный Вами в рамках курса,
стоимость возмещения в связи с досрочным расторжением Договора составляет 8 000,00 рублей.
Ни с каким договором оферта не ознакомили ни до оплаты курса, ни после. Что я могу сделать и какие у меня есть права и на что ссылаться?
Добрый день.
В первую очередь нужно знать, у кого вы заказывали курсы, у физ лица или ИП? Если курсы приобрели у физ лица применяются положения о договоре возмездного оказания услуг. Поскольку вы досрочно расторгли договор, то соответственно исполнитель обязан вернут вам деньги с вычетом фактических расходов. Это положения прямо предусмотрено в ГК РФ.
Ст. 782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Да, вы можете обратится в суд. В рамках судбеного процесса исполнитель должен доказать свои расходы документально. Но мне кажется смысла в этом нет, своем ответе исполнитель достаточно четко обозначил все свои расходы.