Консультируйтесь с юристом онлайн

1428 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1428 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть уплаченный аванс

Здравствуйте!

Мы заказали в магазине кухонный стол, заключили договор купли-продажи, уплатив требуемую предоплату, максимальный срок выполнения заказа по договору прошёл, но исполнитель ни ответа чёткого не даёт, ни аванс возвращать не желает. Подскажите, пожалуйста, как нам быть?

19 Февраля 2012, 13:40, вопрос №3030 Светлана, г. Нижний Новгород
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Сергей
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
    - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
    - возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (п. 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

    Напишите письменную претензию продавцу о возврате суммы предварительной оплаты, вручите его под расписку (чтобы на копии заявления поставили дату его получения, ФИО, должность и подпись получившего) или отправьте по почте ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении. Требование о возврате суммы предварительной оплаты подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

    В случае неудовлетворения вашего требования в 10-дневный срок, обратитесь в территориальный отдел Роспотребнадзор и в суд.

    19 Февраля 2012, 14:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Мурманск
    Общаться в чате

    Напишите письменную претензию на имя руководителя магазина, потребуйте возвращения уплаченной суммы аванса и установите срок для исполнения.

    В случае отказа-обращайтесь в суд. Заявление Вам помогут составить в Роспотребнадзоре по месту жительства. 

    19 Февраля 2012, 14:12
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.