Сервисный центр требует деньги за диагностику!
Здравствуйте! Я обратилась в сервисный центр по причине поломки телефона ( не по гарантии), в договоре указана стоимость диагностики при отказе от ремонта — 500 рублей, а в случае ремонта — диагностика бесплатно. Так же на словах, я сказала что мне нужен срочный ремонт, на что они сказали тогда нужно будет оплатить дополнительно 800 руб, если ремонт будет произведен, и если я откажусь от ремонта — дополнительно 300 руб. Что означает срочный ремонт не пояснено, только на словах, в договоре тоже нет об этом ничего. По моему субъективному мнению, ремонт делают долго, столько же если я бы не просила на словах о срочности. Диагностику вместе с попыткой починить делали 2,5 дня. Еще одну попытку починить делали больше суток. В итоге сказали, что починить телефон не удастся. Насколько правомерно в их случае требовать с меня деньги за диагностику, если причина поломки уже была понятна (в том числе и из другого сервиса) и мной озвучена для облегчения диагностики в этом сервисе, и могут ли они требовать деньги за срочность, которой по факту не было?
