Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть денежные средства?
Добрый день! 12.03.2021 года был заключён договор о получении информации по сдаваемому жилью с ИП Турчиновой и оплата в городе Краснодаре, после чего сотрудник позвонил собственнику квартиры, уточнил по поводу актуальности сдачи квартиры и уточнил время осмотра квартиры, после моей оплаты мне был передан номер телефона собственника. Приехав в указанное время я позвонил собственнику и уточнил когда она приедет, после ожидания собственник позвонил и сказал что не сможет приехать 12.03.21 по причине того что муж без её ведома забрал машину, договорились встретиться 14.03.21 в 16:00. Начиная с 13.03.21 собственник не выходит на связь. На мою просьбу вернуть денежные средства ответили отказом. Есть электронная переписка. Возможно ли вернуть денежные средства?
- IMG_20210315_102453.jpg
- IMG_20210315_102435.jpg
Здравствуйте Илья.
Исходя из представленного договора ИП Турчинова обязана предоставиться вам актуальную информацию о сдающемся в найм(аренду) жилья. Однако, как выяснилось, данная информация по квартире не подтвердилась, она не сдается. У вас нет возможности связи с собственником по вопросу найма. Таким образом, ИП обязательства согласно договора перед вами не выполнила, но получила денежные средства.
Согласно п. 31 договора, абонент обязуется оплатить информационные услуги и расписаться в получении информации… Вы поставили подпись, что получили услугу?
В данной ситуации усматриваются гражданско-правовые отношения, которые согласно законодательства регулируются путем переговоров либо в судебном порядке. С целью возмещения денежных средств от ИП, вы вправе направить претензию последнему. Если результаты рассмотрения претензии вас не удовлетворил, вы вправе обратиться в суд с иском.
Рад помочь и надеюсь ответ был полезен.