Возможно ли вернуть денежные средства?

Здравствуйте Илья.

Исходя из представленного договора ИП Турчинова обязана предоставиться вам актуальную информацию о сдающемся в найм(аренду) жилья. Однако, как выяснилось, данная информация по квартире не подтвердилась, она не сдается. У вас нет возможности связи с собственником по вопросу найма. Таким образом, ИП обязательства согласно договора перед вами не выполнила, но получила денежные средства. 

Согласно п. 31 договора, абонент обязуется оплатить информационные услуги  и расписаться в получении информации… Вы поставили подпись, что получили услугу?

В данной ситуации усматриваются гражданско-правовые отношения, которые согласно законодательства регулируются путем переговоров либо в судебном порядке. С целью возмещения денежных средств от ИП, вы вправе направить претензию последнему. Если результаты рассмотрения претензии вас не удовлетворил, вы вправе обратиться в суд с иском.

Рад помочь и надеюсь ответ был полезен.