Страховщик направил не к дилеру гарантийный автомобиль
Здравствуйте.
Ситуация следующая - гарантийный автомобиль страховщик направляет на ремонт не к дилеру. В страховом полисе - ремонт на СТОА по выбору страховщика. НО - в течение 2-х предыдущих лет все направления на ремонт (ДТП, замена стекла) выдавались к дилеру, проблем с ремонтом не было.
Прошу разъяснить:
1. Как можно добиться направления на ремонт к дилеру?
2. Если к дилеру - никак, можно ли запросить выплату
денег (какой порядок действий при этом.)
Спасибо за ответ.