8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Может ли евросеть удержать деньги на карте

Здравствуйте, у меня возник такой вопрос, недавно покупала телефон в Евросети в подарок, оформила гарантию и страховку. Так как телефон не понравился, пришлось его вернуть. Деньги возвращать отказались, предложили заменить на другой телефон, но так как этот телефон стоит на 6ооо дешевле, пришлось добивать сумму аксессуарами. Девушка сделала возврат по карте но деньги сразу не пришли, телефон и документы к нему мне не отдали. Через некоторое время, деньги поступила на счет, я пошла в другой салон и купила другой телефон. Но с Евросети пришло смс на телефон, следующего содержания:" если вы не придете за продукцией, на вашей карте будет удержано 16990 рублей" Возможно ли такое?

Показать полностью
, Елена, г. Иркутск
Любовь Давлятчина
Любовь Давлятчина
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Елена, ума не приложу, как Евросеть (да и любой другой магазин) может удержать с вашей карты самостоятельно без вашего распоряжения такую сумму. Я так понимаю у вас обычная банковская карта? — если да, то деньги с вашей карты могут списаться только при покупке через терминалы.

сходите в данный магазин и спросите что за странные смс они вам шлют.

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Иркутск

Я так понимаю, что удержать сумму они не имеют право, дело в том что, я должна была вернуться за этим телефон, как придут деньги на карту, но у меня не было времени ехать на другой конец города, поэтому купила в другом салоне, после чего начали приходить смс вот такого содержания.

Удержать они не могут, т.к. не имеют доступа к вашей карте.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Они действительно могут не удалять карту из сервиса, пока я не приму заказ?
Здравствуйте. Хотела бы узнать прав ли маркетплейс в этой ситуации (да, это вайлдберриз...): я решила удалить платёжную карту из их сервиса, написав им на почту (просто отвязать карту в личном кабинете видимо недостаточно, я прочитала, что ВБ всё равно смогут списывать с неё деньги), но они ответили, что сделают это только после того, как я приму активную доставку. У меня есть активный заказ, но забирать теперь я его не собираюсь --после того, как они уже списали меня деньги за платный отказ, и решила удалить карту для того, чтобы они не смогли списывать с неё деньги дальше (сейчас по их правилам я должна либо выкупить заказ, либо отказаться от него, заплатив за транспортировку 200р, либо они будут списывать деньги как штраф за то, что не забираю заказ). Они действительно могут не удалять карту из сервиса, пока я не приму заказ?
, вопрос №4112210, Хайя, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2013