Здравствуйте, Александр!
Насколько я понимаю, коллекторское агентство (КА) «Эверест» является новым кредитором, в адрес которого переуступлены права требования первоначальным кредитором.
Если, как говорят в КА, долга нет, то потребуйте у них справку о принятии надлежащего исполнения.
ГК РФ Статья 408. Прекращение обязательства исполнением
…
2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.
Получив справку, направьте ее копию в Бюро (БКИ), с заявлением об оспаривании записи о долге в вышеуказанном размере (в соответствии с частью 3 статьи 8 ФЗ — 218 «О кредитных историях»).