Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сколько дней имеет право рассматривать претензию физическое или частное (юридическое) лицо?
Сколько дней имеет право рассматривать досудебную претензию физическое или частное (юридическое) лицо?
Суть вопроса в чем, я когда пишу заявление в гос. орган, я в конце пишу, срок рассмотрения - 30 дней с момента получения, согласно ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Вопрос, а сколько имеет право рассматривать досудебную претензию физическое или юридическое (частное) лицо?
Т.е. если Закона на данную тему нет, я могу пометить - срок рассмотрения - 5 дней с момента получения?
Здравствуйте, Андрей!
По закону единого срока рассмотрения претензий не установлено. В каждой сфере деятельности разработаны нормативные документы, регулирующие этот вопрос.При заключении договора стороны предусматривают все основные моменты, гарантирующие качество оказания услуг, поставки товаров, а также обстоятельства, при которых им потребуется разрешать конфликтные ситуации. Они вправе одним из пунктов взаимного соглашения включить положение об обязательности претензионного порядка и установление сроков на ответ в этом случае. Если этот момент в контракте отражен, то период ожидания заявитель претензии будет выдерживать в рамках договора.
Между участниками правоотношений требуется изменить или расторгнуть договор по ГК РФ 30 дней статья 452; При возвращении суммы займа банку – 30 календарных дней (статья 810 ГК)
В сфере защиты интересов потребителя работает Закон № 2300-1, действующий с 7 февраля 1992 года, для рассмотрения претензии по обмену товара – 7 дней, возврату денег и прекращению договора – 10 дней, исправлению недостатков по браку – 45 дней
В случае некачественного оказания услуг оператором связи применяются нормы Федерального Закона № 126, изданного 7 июля 2003 года, на ответ по жалобе предполагается от 5 до 60 дней в зависимости от типа обслуживания
При неудовлетворенности качеством грузоперевозок документы изучаются в течение 30 дней согласно статье 797 ГК, с учетом норм транспортного устава
По ОСАГО, КАСКО, страховой компании достаточно 10 дней для ответа, что регламентировано статьей 16 Федерального закона № 40, действующего с 25 апреля 2002 года
При разногласиях по договору поставки товаров для нужд государственного и муниципального характера предполагается анализ жалобы в течение 30 дней (статья 528 ГК)
В Гражданском кодексе присутствует статья 314, в которой отражен механизм установления разумного срока для проведения действий по договору, либо исполнения требований. В большинстве случаев эта норма применяется в судебном производстве, когда между сторонами произошел спор по поводу нарушения прав. В этой статье в качестве разумного срока указано 7 дней, но судебный орган может определить другой период. Это зависит от обстоятельств дела и понимания, когда в реальности нарушитель прав сможет устранить недостатки, либо выплатить сумму долга.
PS. Если вам была полезна моя консультация, пожалуйста, отметьте ее плюсом.
С уважением, Павел.
Возможна дистанционная подготовка документов.