Что делать, если продавец не хочет решить спор в досудебном порядке?

Примерно неделю назад я приобрёл продукты питания в гипермаркете.

На маркировке товаров были неверная и неточная информация, например была заклеена дополнительная этикетка от гипермаркета, чтобы потребитель не мог полностью прочесть кто изготовитель и состав продукта, а другой товар я купил хлеб в вакуумной упаковке.

Когда пришёл домой я обнаружил, что на хлебе присутствует грязь.

Конечно на экспертизу я не сдавал, так как хлеб стоит всего 30 руб. и я не хотел делать независимую экспертизу, так как мне бы пришлось потратить время, нервы и деньги. Я сделал фото и приложил претензию.

Налицо нарушение по ст. 10 Закона РФ ”О защите прав потребителей”, ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881.”Пищевая продукция в части её маркировки” от 16.08.11 г. № 769.

Написал претензию в адрес гипермаркета.

Мне продавец пишет с эмоцией и с оскорблением в мой адрес, что

"Отсутствие товара изготовителя не делает товар некачественным. Товар приобретался Вами не по одной упаковке, а один и тот же товар, приобретался по несколько упаковок. В силу положений п. 1 ст. 18 Закона ОЗПП потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца потребитель должен возвратить товар. Эта же норма содержится в п. 5 ст. 503 ГК РФ.

В претензии Вы выразили своё желание отказаться от договора купли-продажи качественного товара. Поэтому для удовлетворения ваших требований просим возвратить товар, тем более Вы приобретали его не по одной упаковке, следовательно качество товара не вызывало у Вас сомнения. Это Вы должны сделать в разумный срок принимая во внимание срок годности товара, потребительские свойства и т.п.

Возвратить товар и получить деньги за возврат можно в любое для Вас время в гипермаркете обратившись на стойку информации или позвонив по телефону.

По поводу хлеба. По данному вопросу Вам необходимо провести экспертизу и обратиться к изготовителю

Согласно по ст. 10 ГК РФ Вы злоупотребляете потребительским экстремизмом".

В претензии я указал и компенсацию морального вреда, но продавец видимо не стал упоминать об этом.

Так что мне делать? Вернуть товар я не могу, так как они уже употреблены, а хлеб я выбросил.