Обязан ли я предоставлять свой автомобиль на осмотр в страховую компанию, если территориально я нахожусь в 170 км от филиала компании

здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на какие нормативные акты я могу опираться при предъявлении претензии в страховую компанию по КАСКО? у меня произошел страховой случай, я подала заявку, из-за технического сбоя я не могу скачать свой полис КАСКО в приложении и сотрудники ни на горячей линии, ни в офисе в базе его тоже не видят. мне нужна копия полиса. я предоставила чек об оплате, но прошла неделя, мой вопрос не решается. составляю претензию, не знаю на какие акты, статьи ссылаться

Вопрос о до начислении утиль сбора. В октябре 2025 года я ввез из-за границы и растаможил 3 летний автомобиль по льготной ставке утиль сбора для физлиц (5000р). В декабре того же года попал в ДТП. Страховая компания признала Тотал. И готова выплатить мне полную стоимость страховки, в замен передачи ей автомобиля и документов. Естественно Страховая продаст его на аукционе. Вопрос - произойдет ли до начисление утиль сбора до коммерческого на меня , т.к. по закону я не имею права продавать его в течение 12 месяцев от даты ТПО ( таможенного приходного ордера) Его так же нельзя поставить на учет на другое лицо в течение этого срока. Автомобиль Тойота Прадо 150 2.8 дизель 2022 г.в.

Здравствуйте, я являюсь пострадавшим в ДТП 11.04.2026 , были сделаны фотографии места аварии и ущерб нанесенный авто. Европротокол на данный момент не составлен, т.к. виновник ДТП предлагает самостоятельно возместить ущерб ( заказ деталей и оплата ремонта на сто) без страховой компании. Как понимаю, европротокол я должен отдать в свою страховую компанию в течении 5 рабочих дней после ДТП. Но, например, заказанная деталь может прийти только через неделю и то, если он не вводит в заблуждение. Как оформить это официально на бумаге с указанием заказа деталей, ремонтом и сроком выполнения работ. Или же подскажите варианты дальнейших действий с моей стороны.