Продавец заказал мне курьера, через которого я должна передать некачественный товар со всеми документами продавцу

Здравствуйте.

Купила хлебопечку в интернет-магазине. Во время гарантийного срока службы возник дефект. Обратилась в сервисный центр. После месяца диагностики, они выдали акт о неремонтопригодности. Отправила фото акта о неремонтопригодности с заявлением на возврат ден.средств продавцу. Продавец заказал мне курьера, через которого я должна передать некачественный товар со всеми документами продавцу. Вследствии доставки, товар повредили. Скорее всего курьер просто уронил товар. И теперь продавец обвиняет меня в поломанном товаре и не хочет возвращать деньги за неремонтопригодный товар. И вину транспортной компании списывает на меня. Подскажите как быть?

Показать полностью

24 февраля 2021, 16:04, Юлия, г. Москва

интернет фото

Светлана Рощупкина

Юрист, г. Воронеж

Добрый день, Юлия!

Вам нужно обратиться с письменной форме к продавцу. Он вам также ответит письменно. в случае, если Вас это не удовлетворит его ответ, то вы можете обратиться в суд.

Главное доказать фак, что повредился при транспортировке товар.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу или подготовка/проверка документов, то можете обращаться ко мне в чат, там мы согласуем все условия оказания этой услуги. Для того, чтобы написать мне в чат, необходимо зайти в мой профиль: https://pravoved.ru/lawyer/2587318/, после этого нажать кнопку «Обратиться к юристу» или «Сообщение юристу».

24 февраля 2021, 16:19

Дарья Лукьянова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Юлия.

Сервисный центр, в который вы обращались, может подтвердить степень повреждения товара на тот момент, на который вы его забирали с сервиса. Дальше, ваши слова на слова курьера и продавца. Поэтому единственный выход — суд и экспертиза товара.

24 февраля 2021, 16:42

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Подскажите пожалуйста, нужно ли вступать в наследство детям, если после смерти отца все документы забрала его сестра, в добавок от неё же узнали, что отец оставил завещание в её пользу

Добрый день! Подскажите пожалуйста, нужно ли вступать в наследство детям, если после смерти отца все документы забрала его сестра, в добавок от неё же узнали, что отец оставил завещание в её пользу... есть смысл?

12 февраля, 12:32, вопрос №4855503, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Могу ли я переоформить дом на себя если брат находиться в Украине, но есть генеральная доверенность и все документы на дом который находиться в Херсонской области

11 февраля, 19:41, вопрос №4854761, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Здравствуйте, у меня просрочка по миграционной карте, около 7 лет, утеряны все документы, и испорченный

Здравствуйте, у меня просрочка по миграционной карте, около 7 лет, утеряны все документы, и испорченный паспорт гражданство Казахстан, рождение детей и не могу сделать им свидетельство о рождении так как не заключён брак , отец гражданин РФ ,но очень хочу жить в России с семьёй, с чего нужно начинать? Помогите пожалуйста!

11 февраля, 13:04, вопрос №4854216, Галина, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Ответ, который я получила про заявление по собственному желанию "Это можно сделать за 2-3 недели до увольнения

здравствуйте, у меня сильная конфликтная ситуация с коллегой, до паники доходит, что нужно ехать на работу, морально совсем нет сил. приезжала в офис вчера, просила увольнение. не писала заявление, обьяснила ситуацию, попросила отгул, потому что ну уже край, полгода терплю и все хуже становится отношение ко мне. сегодня попросили приехать завтра, обучить сотрудника моей работе (который должен был мне в помощь приставлен). ответ, который я получила про заявление по собственному желанию «Это можно сделать за 2-3 недели до увольнения, а в договоре написано, это если не открыт кадровый поиск, То есть пока не прийдет человек на твое место и не обучится так делать нельзя, вы работаете в опт торговой компании». чувствую безвыходность.

10 февраля, 23:04, вопрос №4853710, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Здравствуйте, у меня арестовали карту на которую должны придти пособия, что делать как быть?

Здравствуйте, у меня арестовали карту на которую должны придти пособия, что делать как быть? Если же они туда придут, но карта в аресте, могу ли я воспользоваться этими средствами или нет?

10 февраля, 21:46, вопрос №4853627, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.