8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Приобрела вчера курс на обучение в skilbox в кредит

Приобрела вчера курс на обучение в skilbox в кредит. Сейчас хочу отказаться от него и вернуть деньги. Как это сделать правильно?

, юлия, г. Новосибирск

Добрый день.

Вы совершили две сделки — покупку курса обучения и получение кредита. Следовательно для того, чтобы всё вернуть в первоначальное состояние, нужно расторгнуть договор, связанный с покупкой курса обучения (скорее всего это договор возмездного оказания услуг), и кредитный договор.
Для расторжения этих договоров необходимо ознакомиться с их условиями. Кроме того, руководствоваться можно Законом РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Расторжение договоров осуществляется путём направления соответствующего уведомления стороне договора заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручается нарочно представителю организации в двух экземплярах, на втором ставится отметка о получении и его возвращают Вам.

Дальнейшие действия будут зависеть от того какое решение будет принято по Вашим претензиям.

0
0
0
0
юлия
юлия
Клиент, г. Новосибирск
Дело в том, что я проживаю не в Москве а в Новосибирске. Вручить в руки письмо не представляется возможным. Да и я не юрист, письмо грамотно юридически не составлю
юлия
юлия
Клиент, г. Новосибирск
Договор не видела в глаза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли перевестись в другой вуз с образовательным кредитом без потери льгот?
В прошлом году я поступила на платное обучение в вуз, которое оплатила образовательным кредитом. В этом году я поступаю по егэ в вуз на первый курс, могу ли я средством перевода отчислиться из прошлого униаерситета, чтобы не потерять льготы образовательного кредита?
, вопрос №5002509, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на карту без ведома пришли переводы от МФО?
Вчера мне позвонили. Представились Единым центром кредитования. Одобрили 350 т для рефинансирования кредита.долго приходили коды разные.. Сказали.что банкВТБ выдаст мне дебетовую карту.нужно бкдет 500 руб потратить с нее.что бы активировать.потом им позвонить переведут деньги. Банк уведомление забрать карту прислал. Но это завтра будет. А вчера вечером зпшла в свой банк мне от разных мфо переведены разные суммы.в общем около 70 т.причем на карту.которую я не указывала. Как мне поступить ? Боюсь.что попала в неприятную ситуацию. Нужен совнт профессионала.
, вопрос №5001980, Светлана, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за онлайн-курс, если формат обучения не подошел?
Добрый день. Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер. Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках. 12.06 я написала письмо в ИПО, что К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал. Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения. Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели. Вчера было ровно 2 недели денег нет. Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства. Вчера я им написала письмо, что Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор. Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне? Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб. Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы. Как быть дальше? Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.
, вопрос №4999758, Татьяна Tatyana, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за онлайн-курс при отказе куратора?
Купил вчера курс по быстрому заработку у куратора за 3000 (С сайта instart он стоит 990₽! ) Сегодня в 5 утра я прошу о возврате средств, предоставив причину. В итоге куратор начинает психологическую давку, чтобы я не отказывался от возврата и говорит якобы курс который купили невозможно отменить. Что делать? Как вернуть средства?
, вопрос №4998308, Тимофей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за онлайн-курс при отказе от обучения?
Здравствуйте у меня проблема с возвратом денег за курс менеджер маркитплейсов skillbox мне сказали что из 87000 мне вернут 26000 при этом договор я не подписывала при этом мне сказали грубо говоря что это мои проблемы что я не знала когда я захожу на площадку skillboxто я подписываю договор я прошла из курса 2% из 100% и говорят мне что это из-за оказанной услуги доступа на платформу но мне не подошёл формат обучения онлайн и не было не какой помощи
, вопрос №4997430, Виктория, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.02.2021