Могу ли я вернуть душкабину, которая установлена уже
Здравствуйте.
Купила душевую кабину в магазине, но по каталогу. Вживую душкабину не видела. Продавцу говорила общие размеры 90х90. Обсуждали вид и цвет ее. Там же заказала установку. Привезли через два дня, принимала душевую мама. В этот же день установили. Вечером приехав с работы, обнаружила, что радиус поддона душкабины маленький. Размер 90х90 только в углах, а в середине получается 80...... Могу ли я вернуть душкабину, которая установлена уже. Еще не пользовались ей.
- IMG_20210217_132207_resized_20210217_012236921.jpg
- IMG_20210217_132159_resized_20210217_012236656.jpg
- IMG_20210217_132207_resized_20210217_012236921.jpg
- IMG_20210217_132159_resized_20210217_012236656.jpg
Тут основная проблема в том, что кабина уже установлена.
Действительно речь идет о дистанционной продаже, поскольку товар выбирали по каталогу и в силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Однако установка кабины предполагает следующее.
В том случае если при монтаже не был поврежден товарный вид, то можно настаивать на возврате по указанному основанию, при условии, что с момента покупки не прошло 7-ми дней (или три месяца если в переданных Вами документах не указаны сроки и порядок возврата).
Второе основание по которому Вы можете вернуть кабину — это отсутствие полной информации о ее внутреннем радиусе.
В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец должен до Вас довести информацию о товаре, в том числе актуальные данные о ее габаритах.
В частности, в законе указано, что
Отсутствие данной информации поскольку она некорректно повлияла на Ваш выбор позволяет отказаться от товара в силу ст. 12 Закона
В данном случае необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, в связи с чем настаивать на том, что Вы объективно полагали, что речь идет именно о внутреннем, а не внешнем размере поддона кабины.