Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Причина: просто хочу вернуть деньги, товар разачаровал, дефектов с товаром не было и нету
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,хотел бы вернуть в Эльдорадо телевизор стоимостью 49 999 рублей,с момента покупки прошло около 3 недель.
Причина: просто хочу вернуть деньги,товар разачаровал,дефектов с товаром не было и нету
Добрый день.
Чтобы поменять не подошедший или некачественный товар, у покупателя есть две недели. Право возврата и обмена гарантируется ст. 25 закона РФ “О защите прав потребителей”. Согласно ему магазин должен в течение 3 дней после поступления требования предоставить аналогичное изделие хорошего качества или вернуть денежные средства. В некоторых случаях стороны могут сойтись на том, что обмен вещи на аналогичную будет проведен при поступлении ее в магазин. Если возврат проводится в течение двух недель, то покупатель не обязан указывать причину. Однако важно, чтобы все бирки, пломбы и ярлыки, что присутствовали на товаре в момент покупки не были повреждены.
После двухнедельного срока с момента покупки можно вернуть только товар ненадлежащего качества.
Удачи!
Здравствуйте.
Увы, но вернуть товар на законных основаниях уже никак не получиться, в силу того, что вы пропустили 14 дневный срок. Но даже в случае соответствия срока возврата, телевизор относится к числу технически-сложных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену.
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.