8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Заказал по интернет магазину Эхолот для рыбалки, оказались мошенники прислали спортивную шапочку.Что делать?

Здравствуйте! Заказал по интернет магазину Эхолот для рыбалки, оказались мошенники прислали спортивную шапочку.Что делать? Товар Практик 7 Универсал, товар куплен в интернет магазине. Претензию не писал. Гарантия не предусмотрена.Фото приложены с файлами.

  • IMG_20210217_095311[1]
    .jpg
  • IMG_20210217_105714[1]
    .jpg
  • IMG_20210217_105714[1]
    .jpg
  • IMG_20210217_105757[1]
    .jpg
, Подглазов Алексей Николаевич, г. Чита

Здравствуйте! 

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей 
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Направьте в адрес продавца претензию с требованием о возврате денежных средств. 

Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные. 

С уважением, Юлия.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли предъявить претензию магазину за продажу товаров вашего бренда?
ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда
, вопрос №4953150, Игорь, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если потерпевший в ДТП требует доплату сверх выплаты по ОСАГО?
Я виновник ДТП без пострадавших ( застрахован ОСАГО ). Моя страховая выплатила потерпевшему 100000₽ ущерба за поврежденный автомобиль ( старая ваз 2107 ). Потерпевший звонит мне и говорит что это мало и ему не хватит этой суммы. Поэтому он подаёт на независимую экспертизу и на меня в суд. Чтобы я заплатил больше. Предлагает заплатить ему 30000₽ и он окажется от претензий. Что не делать в этой ситуации?
, вопрос №4950403, Владимир, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли завести уголовное дело за кражи в магазинах спустя полгода?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у моей подруги произошла ситуация. она сегодня была в крупном тц в магазине и поймала на себе взгляд охранников, на выходе ее попросили пройти через рамку дважды без объяснения причин. дело в том, что у нее есть «темное прошлое», пару раз воровала в магазинах одежды, но ни разу не была поймана, делала это через примерочные, подозрений не вызывала ни разу, прошло примерно полгода с тех времен, и сегодняшняя ситуация ее заставила нервничать. поймана не была, полиция не вызывалась, переживает, что на нее могут завести дело заочно, скажите пожалуйста, такое вообще возможно? за ответ спасибо! распишите пожалуйста максимально подробно
, вопрос №4948810, Мария, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео, товар был заказан в кредит который был
Здравствуйте,15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео,товар был заказан в кредит который был предварительно одобрен банком отп, на сайте магазина,на момент заказа была акция на витринный образец по цене которая составляла 24819,00,после заказа была назначена дата домики 19.04.2026 и тут понеслось сначала досла доставку перенесли на 21.04.2026 далее на 23.04.2026,при общении с службой подножки никто не мог мне назвать причину переноса доставки,была составлена притензия которая рассматривалась по 30.04.2026,в этот день пришел ответ что при транспортировке телевизор был поврежден и обещание заменить его на новый за эту же цену и новая дота доставки уже 07.05.2026 с обещанием выплаты не устойки за задержку доставки,7 мая телевизор так и не пришел и снова перенос уже на 11.05.2026,09.05.2026 мне пришло оповещение что товар доставлен в магазин и я могу его забрать,при посещении магазина я полтора часа прождал в очереди в кредитный отдел и о чудо,при повторном рассмотрении моей заявки пришел отказ,я хотел забрать свой заказ за безналичную оплату на что магазин мне отказал и сказали что нужно оформлять новый заказ уже за 42000 тысячи рублей так как мой заказ уже не действителен и мне нужно создавать новый,в итоге не телевизора не выплаты не устойки
, вопрос №4948324, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец не возвращает деньги за товар и планирует банкротство?
Заказали в магазине 2 телефона Айфон 17 Pro Max по 100% предоплате у ИП. Прошло пол года, подаем в суд, выигрываем. Ответчик оспаривает. Пока в процессе. В этот момент узнаем, что таких людей, которые заказали мобильные телефоны и не получили их, очень много. Непорядочный продавец планирует банкротиться. А нам пострадавшим что делать? Люди обращались в полицию, всё спускается к участковому, который отправляет в гражданский суд. Суды ответчик проигрывает, но деньги не возвращает.
, вопрос №4945618, Алина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.02.2021