Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Во время использования дивана в нем выявился недостатоккоторый
Во время использования дивана в нем выявился недостаток,который неоднократно пытались устранить но не смогли, прошло уже около 100 дней после сост. Рекламации., написал претензию на возврат денег с перерасчёт стоимости, письменного ответа в течение 10 дней не получил, только позвонили сказали что приедут заберут диван а деньги потом вернут, как быть? Отдавать диван? Или в суд? И на сколько я знаю ответ должен быть в письменном виде и удовлетворение претензии в течении 10 дней? И могу ли я потребовать оплаты за каждый день просрочки по истечении 45 дней которые закончились 10.12.2020? Куда обращаться?
Здравствуйте, Владимир!
Срок удовлетворения требования потребителя о возврате денег за товар с недостатками составляет 10 дней (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Что касается неустойки, то Вы вправе потребовать неустойку в размере одного процента цены товара (ст. 23 указанного Закона).
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».