8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отправила посылку компанией боксберри, в установленный срок в пункт выдачи она не пришла

Отправила посылку компанией боксберри, в установленный срок в пункт выдачи она не пришла. Написав операторам, выяснила, что посылка моя потерялась и они ее ищут. Через неделю написала еще раз, выяснить, где же моя посылка, поинтересовались что было в посылке. Узнав, что была жидкость, написали, что разбились (хотя была пластиковая тара) и все содержимое вылилось в посылку, они ее утилизировали. Прошу предоставить акт, ответили, что такую информацию они не дают. В итоге отказали и в выплате оценочной стоимости посылки.

, Карина, г. Псков
Ахтаналиев Руслан
Ахтаналиев Руслан
Юрист, г. Саратов

Добрый день. Карина, скажите, пожалуйста, у вас остались чеки, квитанции, договоры или что-то подобное, подтверждающее отправку посылки компанией Боксберри? Если да, то это облегчает задачу. 

Вам отказали в предоставлении акта об утилизации и отказали в выплате оценочной стоимости посылки в устной форме или письменно? Если письменно, то это облегчает задачу, если нет, то придется этой компании направить досудебную претензию с требованием возмещения убытков. 

1
0
1
0
Карина
Карина
Клиент, г. Псков
Отказали в предоставлении акта и выплате оценочной стоимости в устной форме. Есть накладная, выданная в пункте выдачи.

Тогда придется писать претензию в головной офис компании и отправить ее почтой. Хотя есть вариант — написать жалобу через службу поддержки физических лиц

1
0
1
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Здравствуйте, у меня умер свекр на следующие сутки после плановой операции в больнице ( не пришел в себя )
Здравствуйте, у меня умер свекр на следующие сутки после плановой операции в больнице ( не пришел в себя ). Нам выдали справку из морга окончательную , причина смерти после хирургического вмешательства не установлена . Свекровь обращаться в полицию о подозрении врачебной ошибки и халатности отказалась из - за плохого самочувствия . Свекра похоронили уже . Какие наши действия ? Операция была плановой по квоте .
, вопрос №4853841, Екатерина, г. Москва
Договорное право
Здравствуйте, купили в автокредит новое авто, авто не получили, оставили его готовить для выдачи, когда
Здравствуйте, купили в автокредит новое авто, авто не получили, оставили его готовить для выдачи, когда пришли, автомобиль не той комплектации, что было обговорено, например колеса с дисками не те, что хотели, не дочеты в комплектации, можем ли мы отказаться от кредита и авто?
, вопрос №4853587, Виталий, г. Москва
Автомобильное право
Купил автомобиль по дкп в простой письменной форме (60.000) В установленный срок 10 дней не успел
Купил автомобиль по дкп в простой письменной форме (60.000) В установленный срок 10 дней не успел зарегистрировать на себя Владелец на 14 день сделал в замен утраченных стс птс новые документы и присвоили новый регзнак Владелец на контакт не идёт, что делать?
, вопрос №4853216, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
По вине курьера и продавца, мой товар без моего соглашения отправили возвратом, и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч
Здравствуйте! Заказывала товар курьерской доставкой, мой товар доставили совершенно в другой пункт выдачи в другом городе . Срок хранения истек , курьер мой заказ не забрал с пункта выдачи и не доставит мне . По вине курьера и продавца , мой товар без моего соглашения отправили возвратом , и теперь я должна им довольно приличную сумму около 3000 тысяч. Как я могу отвергнуть эту сумму , так как вина не с моей стороны , и в считаю , что я не обязана оплачивать чужой косяк Далее : после короткого разговора с оператором , часть моего товара отправили доставкой и нашли сразу же курьера , хотя я их об этом не просила
, вопрос №4852906, Светлана, Алматы
Миграционное право
4 года назад здала на схараво но я за зелёный картой не пришла что будет или что делат
Здравствуйте . 4 года назад здала на схараво но я за зелёный картой не пришла что будет или что делат . Я смогу занова проходит
, вопрос №4852454, Клара, г. Москва
Дата обновления страницы 10.02.2021