Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Товар получили и при более детальном осмотре обнаружилось что инструмент не устраивает нас по качеству
Приобрели наборы инструментов в подарочной упаковке к 23 февраля с целью дальнейшей перепродажи. Товар получили и при более детальном осмотре обнаружилось что инструмент не устраивает нас по качеству. Хотим вернуть товар обратно. Продавец отказывается его принимать.
Добрый день Елена, напишите претензию продавцу с указанием конкретных ссылок на то что вас не устраивает по качеству.
Елена!
Если рассуждать формально, то по Закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 продавец обязан организовать проверку качества товара по заявлению продаца и только потом принять решение по существу заявленного требования, в том числе и о возврате денег. Надо писать им претензию, а затем ждать ответа — споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!