Юра мошенники

Здравствуйте,  уважаемый Владимир!

Здесь гражданско-правовой спор. Вот, что говорит законодательство:

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

 
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Вы письменно требовали возврата? Недостаток тут есть-они не оригинальный. Вам необходимо обращаться с письменной претензией к продавцу. Если отказывает-обращаться с исковым заявлением в суд.

Подробная консультация, а также составление необходимых документов возможно в чате на платной основе.

Здравствуйте, Владимир! Это довольно распространённый вид обмана. Скажите пожалуйста, известно ли Вам что-то о человеке, который продал Вам эти наушники, как вы оплачивали товар? Чтобы вернуть деньги придётся обращаться в суд, для этого надо будет установить личность продавца. Это несколько сложно сделать, но возможно. Если Вам о нем ничего неизвестно, кроме номера телефона или номера банковской карты, можно попробовать установить его личность через полицию путём подачи заявления.